Έχω επανειλημμένως υποστηρίξει, από αυτή τη στήλη, ότι το Internet, έχει αλλάξει αυτό καθαυτό, τον ορισμό εμπλοκής των πελατών με τα brands. Το ίδιο πιστεύουν και πολλοί marketers που το χρησιμοποιούν διεθνώς (σύμφωνα με έρευνες). Ευτυχώς για τους marketers - τουλάχιστον στις χώρες που έχουν αντιληφθεί τη σπουδαιότητα του ρόλου των κοινωνικών δικτύων στη προώθηση των brands και τη διαχείριση των πελατών τους - τα online εργαλεία εξελίσσονται συνεχώς, κάνοντας τη ζωή μας πιο εύκολη.

Δυο χρόνια μετά την κατάρρευση της Lehman Brothers, και τα στελέχη παγκοσμίως ανακτούν ελαφρώς την  εμπιστοσύνη τους στην οικονομία, υπαινισσόμενα βελτιωμένη ικανότητα να ανταπεξέλθουν και να διαχειριστούν τη συνεχιζόμενη οικονομική αστάθεια.

Οι μεγαλύτερες ψηφιακές τηλεοράσεις, τα ψηφιακά βίντεο εγγραφής και τα Wi-Fi, είναι μεταξύ των πιο καυτών τάσεων που καταγράφηκαν στα αμερικανικά νοικοκυριά. Καθώς η ακόρεστη όρεξη των Αμερικανών (και όχι μόνο) για τη σύγχρονη τεχνολογία και τα οικιακά συστήματα διασκέδασης – τα οποία διαδέχονται το ένα το άλλο – συνεχίζει να μεγαλώνει, τα νέα συστήματα, τα gadgets και τα συνοδευτικά τους μηχανήματα υποστηρίζουν την όρεξη αυτή. Η έρευνα της Nielsen για το δεύτερο τρίμηνο του 2010, σχετικά με τα οικιακά συστήματα διασκέδασης, προσδιορίζει τις βασικές τεχνολογικές τάσεις, οι οποίες είναι σήμερα καυτές, αλλά και αυτές που έχουν παγώσει, βάσει των στοιχείων που καταγράφηκαν σε σχετική διετή μελέτη.

Οι καταναλωτές στις ΗΠΑ και στο Ηνωμένο Βασίλειο δείχνουν μεγάλο ενδιαφέρον για τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα, αλλά οι απαγορευτικές τιμές τους αποθαρρύνουν τους ενδιαφερόμενους αγοραστές.

Ζούμε στην εποχή της περιβαλλοντικής επίγνωσης, της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, της οικονομικής κρίσης, της διαφθοράς και των τρανταχτών σκανδάλων. Και όπως φαίνεται, οι αρχές και οι ηθικές αξίες έχουν λιγότερη σημασία για ορισμένους από ότι νομίζουμε. Οι οποίοι μας αναγκάζουν να οδηγηθούμε στο συμπέρασμα, ότι είμαστε κοροΐδα μιας αφηρημένης έννοιας της ηθικής και των αρχών όπως τις αντιλαμβανόμαστε εμείς σε σχέση με τους άλλους.