• ΓΔ: 00
  • FTSE/ΧΑ LARGE CAP0
  • FTSE ΧΑ MID CAP0
  • Τζίρος0
  • €/$ 0 €/£ 0
    BTC 0 ETH 0 XRP 0
Image on Reporter.gr
0
0
  • Nasdaq00%
  • S&P 50000%
  • CAC 4000%
  • DAX00%
  • FTSE 10000%
  • Nikkei 22500%

Πάνος Τσαγκαράκης

Τι είναι το μάρκετινγκ; Μια δουλειά αεριτζίδικη, όπως φαίνεται να πιστεύουν κάποιοι; Στις δεκαετίες του ’70 και του ’80, όταν αρχίσαμε να ασχολούμαστε στην Ελλάδα με αυτό, δεν ήταν λίγοι εκείνοι, ακόμα και επιχειρηματίες, που δεν αντιλαμβάνονταν την ουσία και την αναγκαιότητά του. Αλλά φαίνεται πως αυτή η έλλειψη υπάρχει ακόμα. Ή, ακόμα χειρότερα, υπάρχει μια στρεβλή αντίληψη περί της λειτουργίας του.

Μπορεί οι πολυεθνικές επιχειρήσεις, λόγω παγκοσμιοποίησης, να έχουν αρκετά υψηλές επιδόσεις, αλλά φαίνεται πως μένουν αρκετά πίσω από εκείνες που δεν απομακρύνονται πολύ από τις τοπικές τους αγορές.

Για να επιτύχουν οι επιχειρήσεις σήμερα την περαιτέρω δέσμευση και συμμετοχή των πελατών τους για τα προϊόντα/υπηρεσίες τους, πρέπει να επαναπροσδιορίσουν την δομή και οργάνωση του μάρκετινγκ, αλλά και να δεσμεύσουν το σύνολο των εργαζομένων τους στην επίτευξη αυτού του στόχου.

Τετάρτη, 20 Ιούλιος 2011 07:47 | Πάνος Τσαγκαράκης

Διάσημος εν μια νυκτί!

Συνήθως αυτό συμβαίνει στα τηλεοπτικά reality shows, όπου, όπως μας έχουν δείξει, νεαρές και νεαροί, μέσω των πικάντικων περιπτύξεων τους στις κρεβατοκάμαρες των εγκαταστάσεων των show, μετατρέπονται σε «επώνυμους» (κάποιος πρέπει να πει στους ανθρώπους της TV, ότι όλοι οι άνθρωποι είναι επώνυμοι, και όταν ενημερώνουν τους τηλεθεατές μάλλον θα πρέπει να αναφέρονται σε άσημους και διάσημους), για να γίνουν αργότερα αυτοί και η αδιάφορη ζωή τους σχεδόν «διαβόητοι» από τα TV trash shows. Στην πραγματική ζωή, όμως, αλλά και στον κόσμο του διαδικτύου αυτά, συμβαίνουν για πιο δημιουργικούς και ενδιαφέροντες τύπους. Αλλά και έξυπνες, κοινωνικές δράσεις. Όπως στην παρακάτω περίπτωση:

Ανταποκρινόμενες στη ζήτηση των καταναλωτών για περισσότερη – και μεγαλύτερη – ποικιλία δικτύων χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, οι τράπεζες της Ευρώπης, προσφέρουν στους πελάτες τους ολοένα και περισσότερο εξελιγμένες επιλογές λιανικών συναλλαγών εξ αποστάσεως – κυρίως ηλεκτρονικών – αλλά και παραδοσιακές συνδέσεις, μέσω των υποκαταστημάτων τους και άλλων τόπων προσωπικής συναλλαγής. Οι καταναλωτές επιθυμούν να συνδυάζουν τις συναλλαγές τόσο με ηλεκτρονικό τρόπο όσο και προσωπικά με τις τράπεζες, ωστόσο, ο βαθμός αποδοχής των ηλεκτρονικών συναλλαγών, και κατά συνέπεια, ο ρυθμός μεταβολής των παραδοσιακών τρόπων τραπεζικών συναλλαγών διαφέρει σημαντικά από χώρα σε χώρα και από γενιά σε γενιά.
Παρασκευή, 15 Ιούλιος 2011 07:37 | Πάνος Τσαγκαράκης

Ψωνίστε γιατί χανόμαστε…

Αρχίζουν σήμερα οι εκπτώσεις στα καταστήματα λιανικής πώλησης. Αυτό θα έπρεπε να είναι μια ευκαιρία για να αρχίσει να ρέει το χρήμα στην αγορά. Σε μια αγορά, όμως στεγνή από ρευστότητα, που συρρικνώνεται όλο και περισσότερο λόγω της συνεχιζόμενης κρίσης, πόσο εφικτό μπορεί να είναι αυτό; Στο 15,9% η ανεργία το πρώτο τρίμηνο του 2011, στο 3,3% ο πληθωρισμός τον Ιούνιο, στο -5,9% τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους ο συνολικός δείκτης κύκλου εργασιών του Λιανεμπορίου, σε σχέση με τον Απρίλιο του 2010, στο -10 ο δείκτης βιομηχανικής παραγωγής Μάιο του ’11 με Μάιο του 10, στο -5,5 η πτώση του ΑΕΠ το πρώτο τρίμηνο του 2011, σύμφωνα με τα μεγέθη της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής.

Φανταστείτε, σε ένα περιβάλλον αγοράς, όπως αυτό που βιώνουμε σήμερα, όπου οι καταναλωτές βάλλονται από παντού, το διαθέσιμο εισόδημά τους για την κατανάλωση προϊόντων, ακόμα και τροφίμων και ειδών πρώτης ανάγκης, μειώνεται όλο και περισσότερο, που άλλοι έχουν πέσει σε κατάθλιψη και είναι σαστισμένοι, άλλοι έχουν αγανακτήσει, και οι περισσότεροι στερούνται περίσσιας υπομονής, να βρίσκονται σε καταστήματα ειδών διατροφής, τα οποία να λειτουργούν σαν να έχουν μείνει χρόνια πίσω, όσον αφορά τους κανόνες εξυπηρέτησης πελατών, τη διευκόλυνσή τους και την εμπειρία που θα πρέπει να αποκομίζουν από αυτά. Παρατηρώντας ένα τέτοιο κατάστημα από κοντά, και σε εβδομαδιαία βάση, μου γεννάται το ερώτημα, αν ο ιδιοκτήτης του ταλαιπωρεί τους πελάτες του από άγνοια, σχετικά με τα παραπάνω, ή από απλή έλλειψη κοινής λογικής.

Αν ρωτήσετε οποιοδήποτε στέλεχος επιχειρήσεων στην Ελλάδα, τι προσδοκά για τα επόμενα χρόνια όσον αφορά την οικονομική βελτίωση της χώρας και κατ΄ επέκταση των επιχειρήσεων, το πιθανότερο είναι να σας απαντήσει ότι δεν προσδοκά τίποτα, ότι όλα μπροστά του φαντάζουν ακατανόητα, σύνθετα και αδιέξοδα. Και αν έτσι αισθάνονται τα στελέχη στην Ελλάδα, στον υπόλοιπο κόσμο επικρατεί η ίδια απαισιοδοξία μεταξύ των στελεχών επιχειρήσεων, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της νέας έρευνας του Ιουνίου 2011, του McKinsey Global Institute.
Ευτυχώς που υπάρχει και μια άλλη Ελλάδα. Μια Ελλάδα που καινοτομεί!!!
Η Ελλάδα της προσπάθειας, της δημιουργίας και της επιτυχίας έλαμψε και έδωσε στίγμα αισιοδοξίας για το αύριο στην πανηγυρική τελετή της απονομής των βραβείων του διαγωνισμού «Η Ελλάδα Καινοτομεί!», που διοργάνωσαν από κοινού ο ΣΕΒ (Σύνδεσμος Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών) και η Eurobank EFG.

Τι είναι αυτό που δεν καταλαβαίνουν ορισμένοι, σε ότι αφορά την αγορά του κέντρου της πόλης μας, η οποία τελεί υπό εξαφάνιση. Ότι εν μέσω καλοκαιριού οι καταναλωτές Αθηναίοι και οι τουρίστες εκδιώκονται βάναυσα από το κέντρο της πόλης; Κατανοούμε βεβαίως το δίκιο των πολιτών της χώρας και την αγανάκτηση τους στα μέτρα λιτότητας, αλλά αδυνατούμε να κατανοήσουμε από πού πηγάζει αυτή η πολεμική βαρβαρότητα απέναντι στα καταστήματα και τις επιχειρήσεις του κέντρου, που τρομοκρατεί και εκδιώκει ακόμα και τους πιο ψύχραιμους.

Δευτέρα, 04 Ιούλιος 2011 08:07 | Πάνος Τσαγκαράκης

No marketing, No money!

Είναι γνωστό πως οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, αλλά και οι μεμονωμένοι επαγγελματίες, αγνοούν τις προσπάθειες μάρκετινγκ που πρέπει να καταβάλουν προκειμένου να έχουν επιτυχία τα προϊόντα/υπηρεσίες τους στην αγορά. Οι μεγάλες επιχειρήσεις, δεν έχουν τέτοια προβλήματα, για τον απλούστατο λόγο, ότι έχουν πλήρη και οργανωμένα τμήματα μάρκετινγκ, στελεχωμένα με επαγγελματίες marketers. Αυτό, όμως, δεν σημαίνει, ότι οι μικρές επιχειρήσεις και οι επαγγελματίες, δεν πρέπει να οργανωθούν σε αυτόν τον τομέα, κάθε άλλο. Ο σκληρός ανταγωνισμός, ιδιαίτερα σήμερα με το διαδίκτυο, καθιστά όλο και περισσότερο επιτακτική την ανάγκη αυτή.

Παρασκευή, 01 Ιούλιος 2011 07:41 | Πάνος Τσαγκαράκης

Μαγέψτε τους όλους!!!

Οτιδήποτε είναι καλό για εσάς, μπορεί να είναι εξίσου καλό και για τους άλλους! Το μόνο βέβαιο είναι πως δεν υπάρχει ένας και μοναδικός τρόπος για να γοητεύσετε τους πελάτες σας και τους εργαζόμενους στην εταιρεία σας. Αλλά, κάθε επιχείρηση πρέπει να διευκολύνει την αυτονομία των πελατών της, την πρόσβαση των εργαζομένων της στη γνώση και την επίτευξη του σκοπού της με το δικό τους τρόπο!

 

 

 Η εξάλειψη των απειλών στον κυβερνοχώρο, είναι ομολογουμένως σχεδόν αδύνατη. Αυτό αποτελεί κορυφαίο ζήτημα για τις επιχειρήσεις που θέλουν να διαφυλάξουν τα δεδομένα τους χωρίς να διαταράξουν την επιχειρηματική τους καινοτομία και ανάπτυξη.

 

Image on Reporter.gr Premium Penna Reporter Mamamia CityWoman