Παρασκευή, 22 Νοεμβρίου 2024 02:57:33 ΠΜ
  • ΓΔ: 00
  • FTSE/ΧΑ LARGE CAP0
  • FTSE ΧΑ MID CAP0
  • Τζίρος0
  • €/$ 0 €/£ 0
    BTC 0 ETH 0 XRP 0
Image on Reporter.gr
0
0
  • Nasdaq00%
  • S&P 50000%
  • CAC 4000%
  • DAX00%
  • FTSE 10000%
  • Nikkei 22500%

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΔΕΔΔΗΕ: Αποκλειστικά ψηφιακά η εξυπηρέτηση πελατών από τις 4 Νοεμβρίου
11:23 - 30 Οκτ 2024 | ΕΝΕΡΓΕΙΑ

ΔΕΔΔΗΕ: Αποκλειστικά ψηφιακά η εξυπηρέτηση πελατών από τις 4 Νοεμβρίου

Ο ΔΕΔΔΗΕ προσηλωμένος, όπως επισημαίνει στη σχετική ανακοίνωση, στο στόχο του πελατοκεντρικού χαρακτήρα λειτουργίας του και της ψηφιοποίησης όλων των λειτουργιών του, ανακοινώνει ότι από τη Δευτέρα 4 Νοεμβρίου 2024, η υποβολή όλων των αιτημάτων των πελατών του θα γίνεται αποκλειστικά με ψηφιακό τρόπο και όχι με τη φυσική  τους παρουσία και προσκόμιση χειρόγραφων εγγράφων στα υποκαταστήματά του.

Ετικέτες
Οι καταναλωτές παγκοσμίως επιστρέφουν στα φυσικά καταστήματα αναζητώντας προσωποποιημένη εξυπηρέτηση
10:24 - 11 Σεπ 2024 | Επιχειρήσεις

Οι καταναλωτές παγκοσμίως επιστρέφουν στα φυσικά καταστήματα αναζητώντας προσωποποιημένη εξυπηρέτηση

Παρά το γεγονός ότι η τεχνολογία αλλάζει δραστικά την εμπειρία των καταναλωτών στο λιανικό εμπόριο, επιτρέποντάς τους να ψωνίζουν απρόσκοπτα χρησιμοποιώντας διαδικτυακά μέσα, τα social media και εφαρμογές, το 32% παγκοσμίως εξακολουθούν να επιθυμούν την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση που μπορούν να προσφέρουν μόνο οι αγορές στο φυσικό κατάστημα.

Ετικέτες
ΟΠΑΠ: Βάζει την εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών σε πρώτο πλάνο
16:50 - 08 Φεβ 2024 | ΤΥΧΕΡΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ

ΟΠΑΠ: Βάζει την εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών σε πρώτο πλάνο

Η παροχή μιας κορυφαίας εμπειρίας διασκέδασης αποτελεί βασικό πυλώνα των δραστηριοτήτων του ΟΠΑΠ, τόσο για το δίκτυο των καταστημάτων του, όσο και για τις online πλατφόρμες της εταιρείας.

Ετικέτες
ΟΤΕ: Ευρωπαϊκές διακρίσεις για τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών
16:54 - 21 Δεκ 2023 | ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

ΟΤΕ: Ευρωπαϊκές διακρίσεις για τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών

Ένα διευρυμένο πεδίο δραστηριοτήτων καλύπτει ο όμιλος OΤΕ μέσα από τη λειτουργία θυγατρικών εταιρειών, οι οποίες αποτελούν βασικό συστατικό της στρατηγικής του ανάπτυξης. Οι θυγατρικές του OΤΕ, που καταγράφουν αξιοσημείωτες οικονομικές επιδόσεις, έχουν ως στόχο να βελτιώνουν συνεχώς την εμπειρία του πελάτη, να αναπτυχθούν, αλλά και να δημιουργήσουν νέες πηγές εσόδων, παρέχοντας υπηρεσίες και σε άλλες εταιρείες πέραν του Ομίλου. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η COSMOTE e-Value, η θυγατρική του OΤΕ που είναι σήμερα το μεγαλύτερο contact center στην ελληνική αγορά. Η COSMOTE e-Value, εκτός από τις ανάγκες του Ομίλου OΤΕ, εξυπηρετεί και έργα για 60 brands της ελληνικής και διεθνούς αγοράς.

Ετικέτες
Imperial Brands Hellas: Διπλή Διάκριση για την Εξυπηρέτηση Πελατών
12:00 - 18 Δεκ 2023 | Επιχειρήσεις

Imperial Brands Hellas: Διπλή Διάκριση για την Εξυπηρέτηση Πελατών

Δύο σημαντικές διακρίσεις απέσπασε η Imperial Brands Hellas στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2023, σε επίσημη τελετή που διοργάνωσε για 14η συνεχόμενη χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών την Τρίτη 12 Δεκεμβρίου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, με την παρουσία περισσότερων από 500 στελεχών επιχειρήσεων.  

Ετικέτες
Focus Bari:Οι περισσότεροι Έλληνες συμβουλεύονται κριτικές πριν τις αγορές τους
23:14 - 14 Δεκ 2023 | Ειδήσεις

Focus Bari:Οι περισσότεροι Έλληνες συμβουλεύονται κριτικές πριν τις αγορές τους

Εδώ και αρκετά χρόνια, η Focus Bari διεξάγει δύο φορές το χρόνο μια πανελλαδική έρευνα που καταγράφει τις εξέχουσες αλλά και τις αρνητικές εμπειρίες που έχουν οι Έλληνες καταναλωτές στη διάδρασή τους με όλους τους κλάδους οργανισμών, ιδιωτικών και δημόσιων, όπως τις περιγράφουν οι ίδιοι με δικά τους λόγια! 

Ετικέτες
Το TeamViewer Tensor ενσωματώνεται με το SAP® Service Cloud
12:56 - 09 Νοε 2023 | Επιχειρήσεις

Το TeamViewer Tensor ενσωματώνεται με το SAP® Service Cloud

Η TeamViewer, κορυφαίος παγκόσμιος πάροχος λύσεων απομακρυσμένης συνδεσιμότητας και ψηφιοποίησης του χώρου εργασίας, ανακοίνωσε σήμερα την ενσωμάτωση του TeamViewer Tensor - Enterprise Remote Support, SAP Endorsed App, με το SAP® Service Cloud, μια λύση για την παροχή γρήγορης και εξατομικευμένης εξυπηρέτησης πελατών και την αύξηση της αποδοτικότητας των υπηρεσιών. Η ενσωμάτωση αυτή βοηθά τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τεχνολογίες SAP να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών τους, βελτιώνοντας την παραγωγικότητα για κρίσιμες διαδικασίες εξυπηρέτησης μέσω των δυνατοτήτων απομακρυσμένης υποστήριξης και διαχείρισης του TeamViewer Tensor για επιχειρήσεις.

Ετικέτες
ΔΥΠΑ: Ηλεκτρονικός διαγωνισμός για βελτίωση εμπειρίας, εξυπηρέτησης πολιτών και εργοδοτών
13:47 - 14 Φεβ 2023 | Εργασιακά

ΔΥΠΑ: Ηλεκτρονικός διαγωνισμός για βελτίωση εμπειρίας, εξυπηρέτησης πολιτών και εργοδοτών

Ηλεκτρονικό Ανοιχτό κάτω των ορίων Διαγωνισμό για ανάδειξη αναδόχου που θα αναλάβει τη «Βελτίωση της εμπειρίας και εξυπηρέτησης των πολιτών και εργοδοτών με την Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α)» με κριτήριο ανάθεσης την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας-τιμής, σύμφωνα με τα όσα περιγράφονται αναλυτικά στις ΕΝΟΤΗΤΕΣ και ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ της αριθ. 5/2023 Διακήρυξης και τα οποία αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτής.

Ετικέτες
Πώς διαμορφώνεται η Εξυπηρέτηση Πελατών στη μετά-COVID Εποχή
17:52 - 03 Νοε 2022 | Επιχειρήσεις

Πώς διαμορφώνεται η Εξυπηρέτηση Πελατών στη μετά-COVID Εποχή

Κάθε χρόνο, η πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου είναι αφιερωμένη στην Εξυπηρέτηση Πελατών.  Εδώ και αρκετά χρόνια, η Focus Bari διεξάγει την ίδια περίοδο μια πανελλαδική έρευνα που καταγράφει τις εξέχουσες αλλά και τις αρνητικές εμπειρίες που έχουν οι Έλληνες καταναλωτές στην διάδρασή τους με όλους τους κλάδους οργανισμών, ιδιωτικών και δημόσιων, όπως τις περιγράφουν οι ίδιοι με δικά τους λόγια! 
Ετικέτες
Η Novibet αφιερώνει τον Οκτώβριο στην εξυπηρέτηση πελατών
14:49 - 20 Οκτ 2022 | ΤΥΧΕΡΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ

Η Novibet αφιερώνει τον Οκτώβριο στην εξυπηρέτηση πελατών

Όπως ενημερώνει η εταιρεία, στη Novibet, ο Οκτώβριος είναι μήνας αφιερωμένος στον εορτασμό ενός εκ των αρτιότερων τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών στη χώρα μας, το οποίο εξελίσσεται σημαντικά κάθε χρόνο.

Ετικέτες
Η τεχνολογία αλλάζει την εξυπηρέτηση πελατών το 2022
19:24 - 17 Ιαν 2022 | Τεχνολογία

Η τεχνολογία αλλάζει την εξυπηρέτηση πελατών το 2022

Ένα ριζικά διαφορετικό μοντέλο στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών δημιουργεί για τις επιχειρήσεις η τεχνολογία. Το 2022, οι ανά τον κόσμο marketers επενδύουν ακόμη πιο συστηματικά στην αξιοποίηση νέων και υφιστάμενων τεχνολογιών, προκειμένου να δημιουργήσουν ασυναγώνιστες εμπειρίες για τους πελάτες τους.

Ετικέτες
Sitecore: Οι κορυφαίες προβλέψεις στην εξυπηρέτηση πελατών για το 2022
14:06 - 13 Ιαν 2022 | Επιχειρήσεις

Sitecore: Οι κορυφαίες προβλέψεις στην εξυπηρέτηση πελατών για το 2022

Το 2022 έφτασε και μαζί του έφτασε και η στιγμή να αναδιοργανωθούμε και να θέσουμε στόχους για το νέο έτος.

Ετικέτες
Οι Μεγάλοι Νικητές των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών 2021
10:59 - 23 Δεκ 2021 | Επιχειρήσεις

Οι Μεγάλοι Νικητές των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών 2021

Τις 24 εταιρείες που θέτουν την Εξυπηρέτηση ως προτεραιότητα ανέδειξε και επιβράβευσε ο θεσμός των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS AWARDS) που διοργάνωσε για 12η συνεχή χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), την Τρίτη 21 Δεκεμβρίου 2021.

Ετικέτες
σελίδα 1 από 3
Image on Reporter.gr Premium Penna Reporter Mamamia CityWoman