Την προηγούμενη εβδομάδα στην ανάλυση της η G. Moundreas ανέφερε πως το μεγάλο στοίχημα είναι αν ο BDI θα σπάσει και το ιστορικό χαμηλό των 509 μονάδων της 18^ης Φεβρουαρίου του 2015 και τελικά το έσπασε στις 20 Νοεμβρίου όπου έκλεισε στις 498 μονάδες, χαρακτηρίζοντας το 2015 σαν τη χρονιά που ο BDI 2 φορές έσπασε το ιστορικό χαμηλό.                      

Η παρατεταμένη κρίση δεν επέφερε μόνο σαρωτικές αλλαγές στο εργασιακό περιβάλλον, αλλά κατέδειξε το έλλειμμα ηγεσίας σε όλα τα επίπεδα διοίκησης των οργανισμών. Αναγνωρίζεται πλέον η αναγκαιότητα για την ανάδειξη και ανάπτυξη ηγετών σε όλη τη διάρθρωση της ιεραρχικής δομής ασχέτως θέσης και τίτλου.  Ατενίζοντας το μέλλον, με αυτοπεποίθηση αλλά και με εμπιστοσύνη στις ικανότητες και δυνατότητες των ανθρώπων τους, οι σύγχρονοι οργανισμοί και επιχειρήσεις αφήνουν πίσω τους τις αυστηρές ιεραρχικές δομές και υιοθετούν μια ανθρωποκεντρική προσέγγιση που δημιουργεί τις προϋποθέσεις για την ανάδειξη ηγετών σε όλα τα επίπεδα.

Τα τμήματα μάρκετινγκ και πωλήσεων στις περισσότερες επιχειρήσεις μοιάζουν σαν να ακολουθούν παράλληλες πορείες που δεν συναντούνται πουθενά. Όσοι έχουμε περάσει και από τις δύο αυτές λειτουργίες της επιχείρησης, έχουμε να πούμε πολλά για τις σχέσεις μεταξύ αυτών των τμημάτων, που μερικές φορές φαίνεται να βρίσκονται σε διαρκή πόλεμο.

Ζούμε στην εποχή της περιβαλλοντικής επίγνωσης, της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, της οικονομικής κρίσης, της διαφθοράς και των τρανταχτών σκανδάλων. Και όπως φαίνεται, οι αρχές και οι ηθικές αξίες έχουν λιγότερη σημασία για ορισμένους από ότι νομίζουμε. Οι οποίοι μας αναγκάζουν να οδηγηθούμε στο συμπέρασμα, ότι είμαστε θύματα μιας αφηρημένης έννοιας της ηθικής και των αρχών όπως τις αντιλαμβανόμαστε εμείς σε σχέση με τους άλλους.

Η παρατεταμένη κρίση χρειάζεται ηγέτες σε όλα τα επίπεδα. Ποιος ο ρόλος της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού;

Η απόδοση των εργαζομένων και των στελεχών σε όλη την ιεραρχία θα πρέπει να μετράται όχι μόνο σε ατομικό επίπεδο αλλά και ως προς τη συμβολή τους στη βιωσιμότητα της επιχείρησης.

Customer Digital Footprint - business opportunities and challenges (Το ψηφιακό αποτύπωμα του πελάτη – επιχειρηματικές ευκαιρίες και προκλήσεις)

Καλώς ήλθατε στην επιχειρηματική εποχή του ενδυναμωμένου (empowered) καταναλωτή. Πάντα συνδεδεμένοι, πάντα On-The-Go, πάντα ενημερωμένοι. Είναι μια εποχή που οδηγείται από τα δεδομένα, με επίκεντρο τον κόσμο του πελάτη. Δεδομένα που αυξάνονται ανά δευτερόλεπτο, προσφέροντας μια απίστευτη ευκαιρία να κατανοήσουμε τους καταναλωτές περισσότερο από ποτέ. Το μάρκετινγκ γνωρίζει μια αντίστοιχη αλλαγή από πλευράς πολυπλοκότητας. Οι επιτυχημένες μάρκες πρέπει να εναγκαλιστούν αυτές τις προκλήσεις και να κάνουν αυτό που είναι σωστό (και όχι μόνο αυτό που είναι εύκολο). Όλοι γνωρίζουμε ότι εκείνοι που προσαρμόζονται στο νέο κόσμο θα επιβιώσουν. Οι σύγχρονοι marketers χρειάζονται λύσεις που θα τους βοηθήσουν να δημιουργήσουν τον ιδανικό πελάτη, για να διαχειριστούν το ταξίδι του πελάτη αλλά και για να αυξήσουν τα έσοδα. Θα πρέπει να χρησιμοποιούν ολοκληρωμένη πληροφόρηση από όλα τα κανάλια, το περιεχόμενο και το μάρκετινγκ των social media σε συνδυασμό με τη διαχείριση των δεδομένων για την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας στον πελάτη σε όλα τα κανάλια του μάρκετινγκ.