Πέντε νέες κατηγορίες καταναλωτών θα προκύψουν μετά το πέρας της πανδημίας του COVID-19, σύμφωνα με την τρίτη έκδοση του EY Future Consumer Index, μίας μηνιαίας έρευνας η οποία παρακολουθεί την καταναλωτική διάθεση και συμπεριφορά 14.074 ατόμων, σε 18 χώρες. 

H μεγάλη ανάπτυξη των ψηφιακών μέσων και η εντατικοποίηση της προσπάθειας ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων σε συνδυασμό με τη ραγδαία αύξηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών, έχει οδηγήσει, σε διεθνές επίπεδο, σε αύξηση των κρουσμάτων ηλεκτρονικής απάτης.

Ένα ενιαίο “δίχτυ προστασίας” για τους χρήστες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, είτε αυτές προσφέρονται από ηλεκτρονικούς παρόχους, είτε μέσω Διαδικτύου, δημιουργεί ο Κώδικας Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, που ετοιμάζεται να θεσμοθετήσει η Ελλάδα. Ταυτόχρονα, ο Κώδικας, που τέθηκε σε δημόσια διαβούλευση, εκτός από την προστασία προς τους καταναλωτές τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, ενθαρρύνει τις επενδύσεις για την ανάπτυξη των δικτύων 5G και των υποδομών υψηλής χωρητικότητας στην Ελλάδα.

Η απόφαση του Βερολίνου για μείωση του ΦΠΑ με στόχο την ενίσχυση της ζήτησης είναι αφορμή μιας νέας αντιπαράθεσης με στόχο τη φθηνότερη τιμή στο ράφι κυρίως από τις αλυσίδες σουπερμάρκετ. Κερδισμένοι οι καταναλωτές.

Η βιταμίνες των χυμών, αλλά και η αίσθηση ότι τονώνει το ανοσοποιητικό, οδήγησε πολλούς καταναλωτές στα ράφια με σχετικά προϊόντα των σούπερ μάρκετ. Έτσι με βάση τα τελευταία στοιχεία της IRI μέχρι τα τέλη Απριλίου (μέχρι 26/4), οι πωλήσεις των χυμών στο κανάλι των σούπερ μάρκετ σημείωσαν ανοδική πορεία τόσο σε όγκο όσο και αξία.

Σύμφωνα με τη νέα έρευνα της Εrnst & Υoung, με τίτλο Future Consumer Index, η κρίση του COVID-19 έχει αναδείξει τέσσερις νέες τάσεις καταναλωτικής συμπεριφοράς. Η έρευνα παρακολουθεί την καταναλωτική διάθεση και συμπεριφορά 4.859 ατόμων στις ΗΠΑ, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία και τη Γερμανία και ονομάζει τις τάσεις αυτές: “Cut deep”, “Stay calm, carry on”, “Save and stockpile” και “Hibernate and spend”.

H Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης & Επενδύσεων δέχθηκε, το τελευταίο χρονικό διάστημα, πλήθος καταγγελιών καταναλωτών που σύναψαν συμβάσεις εξ αποστάσεως με ηλεκτρονικά καταστήματα εμπορίας προϊόντων υψηλής τεχνολογίας, ιδίως κινητών τηλεφώνων, σχετικά: