Η Amadeus ανακοίνωσε την συμφωνία εξαγοράς της TravelClick από την εταιρεία Thoma Bravo, μια κορυφαία εταιρεία επενδυτικών κεφαλαίων, έναντι του ποσού των 1,52 δισ. δολαρίων.

Η ταξιδιωτική βιομηχανία κινείται προς την αύξηση της προσωποποίησης, καθώς οι τεχνικές merchandizing φέρνουν νέα έσοδα και νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες, και οι ταξιδιώτες περιμένουν πλέον από τις εταιρείες να τους κατανοούν και να προσαρμόζουν τις υπηρεσίες τους ανάλογα. Σε αυτό το πλαίσιο η Amadeus ανακοίνωσε την περασμένη εβδομάδα τη δημιουργία ενός εξειδικευμένου προγράμματος που θα οδηγήσει την εφαρμογή του NDC στη βιομηχανία και θα διασφαλίσει την επιτυχία του για όλους τους παίκτες της ταξιδιωτικής αγοράς. 

Περισσότεροι από δυο δις άνθρωποι σε όλο τον κόσμο έχουν συγκεκριμένες ανάγκες προσβασιμότητας λόγω κάποιας μορφής αναπηρίας ή ηλικίας.  Ωστόσο, όπως αποκαλύπτει μια νέα έρευνα της Amadeus, οι περισσότερες από αυτές τις ανάγκες δεν καλύπτονται επαρκώς ούτε από την ταξιδιωτική βιομηχανία ούτε από το δημόσιο τομέα, με αποτέλεσμα τα προσβάσιμα ταξίδια για εκατομμύρια ταξιδιωτών να είναι κάθε άλλο παρά δεδομένα.

Η TAM Airlines έχει επιβεβαιωθεί ως η πρώτη αεροπορική εταιρεία που θα χρησιμοποιήσει τη νέα λύση, η οποία θα χρησιμοποιεί έξυπνες και εξατομικευμένες επιλογές εξυπηρέτησης που θα επιτρέψουν στους ταξιδιώτες να απολαύσουν βελτιωμένη ταξιδιωτική εμπειρία, προσφέροντας παράλληλα στις αεροπορικές εταιρείες την ευκαιρία να εξοικονομήσουν χρήματα και να διαχειριστούν πιο αποτελεσματικά τους επιβάτες. Το λανσάρισμα του Amadeus Personal Disruption Companion έρχεται μετά την έρευνα που δημοσιεύτηκε το 2013 με τίτλο “Passengers-first: re-thinking irregular operations” και διενεργήθηκε από την Amadeus για την καλύτερη κατανόηση των προβλημάτων των αεροπορικών εταιρειών.

Κανείς δεν μπορεί να ισχυριστεί ότι υπερεκτιμώνται οι δυνατότητες των big data για τον μετασχηματισμό της ταξιδιωτικής αγοράς. Τα big data είναι αναμφισβήτητα η μεγαλύτερη ευκαιρία που δίνεται σε μια ολόκληρη γενιά ταξιδιωτικών επιχειρήσεων ώστε να επωφεληθούν από την αλλαγή της δομής των δεδομένων και να μεγιστοποιήσουν τη χρήση τους. Έτσι, οι ταξιδιωτικές εταιρείες, έχουν τη δυνατότητα να ενισχύσουν τόσο την επιχείρηση όσο και την εμπειρία του ταξιδιού των πελατών τους.