Το 2020 αποτέλεσε μία χρονιά γεμάτη ανατροπές και δυσκολίες σε όλα τα επίπεδα της ανθρώπινης δραστηριότητας, με την πανδημική κρίση, την εξέλιξη της κλιματικής κρίσης και την έξαρση των κινδύνων του κυβερνοχώρου να απεικονίζουν ξεκάθαρα τη συνεχώς αυξανόμενη συνδεσιμότητα και αλληλεπίδραση των κινδύνων.

Η AXA συνεργάζεται για πρώτη φορά στην Ελλάδα, με την Uber και προσφέρει στους ασφαλισμένους αυτοκινήτου δωρεάν μεταφορά από τον τόπο του ατυχήματος στον προορισμό τους, σε περίπτωση ακινητοποίησης του οχήματός τους μετά από ένα οδικό ατύχημα.

Η εταιρεία καλωσορίζει τους πελάτες της στο πρώτο smart shop της, το οποίο σχεδιάστηκε για να προσφέρει μια ολοκληρωμένη ασφαλιστική εμπειρία.  

Η ΑΧΑ συμμετείχε ενεργά στο 2ο διεθνές συνέδριο ICHONIC - International Conference of Natural Hazards &Infrastructure - που ολοκληρώθηκε με επιτυχία στα Χανιά της Κρήτης και συγκέντρωσε εκπροσώπους από όλο τον κόσμο.

Η ΑΧΑ μένει πιστή στη δέσμευσή της για συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών της και αναπτύσσει ακόμα περισσότερο το δίκτυο των Ειδικών Συμβεβλημένων Νοσηλευτηρίων με την ένταξη του νοσοκομείου ΜΗΤΕΡΑ.

Η ΑΧΑ Ελλάδας εγκαινιάζει τη νέα, καινοτόμα υπηρεσία Transparent Customer Feedback, μέσω της οποίας θα δημοσιεύονται ανώνυμα οι αξιολογήσεις των ασφαλισμένων που αποζημιώθηκαν, σε μια προσπάθεια της Εταιρείας να δώσει δημόσια τον λόγο στους πελάτες της, να ρίξει φως στις ανάγκες τους και να διασφαλίσει την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.

Μέσα από ένα νέο πεδίο συνεργασίας με το ALBA Graduate Business School, η ΑΧΑ, ολοκλήρωσε ένα έργο στην κατεύθυνση της βέλτιστης εξυπηρέτησης πελατών.