Αύξηση 11,11% παρουσίασε το 2009, σε σχέση με το προηγούμενο έτος, ο όγκος εργασιών του Γραφείου του Μεσολαβητή Τραπεζικών και Επενδυτικών Υπηρεσιών, που δέχεται παράπονα και ζητήματα που απασχολούν το ευρύ κοινό σε σχέση με τη συναλλακτική του δραστηριότητα με το χρηματοπιστωτικό σύστημα.