• ΓΔ: 00
  • FTSE/ΧΑ LARGE CAP0
  • FTSE ΧΑ MID CAP0
  • Τζίρος0
  • €/$ 0 €/£ 0
    BTC 0 ETH 0 XRP 0
Image on Reporter.gr
0
0
  • Nasdaq00%
  • S&P 50000%
  • CAC 4000%
  • DAX00%
  • FTSE 10000%
  • Nikkei 22500%

Πάνος Τσαγκαράκης

10 βήματα που οδηγούν στην αρίστευση εξυπηρέτησης πελατών

Κάθε επιχείρηση που έχει σφυρηλατήσει ένα νέο μοντέλο εξυπηρέτησης πελατών, μέσω της δέσμευσης, αφοσίωσης και καινοτομίας, έχει γίνει και παγκοσμίως γνωστή σαν ηγέτης.

Πως να φτιάξετε ένα business plan

Αν είστε νέος (ή και παλιότερος) επιχειρηματίας και αναρωτιέστε πως μπορείτε να φτιάξετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο, μην αγχώνεστε. Το ίδιο ισχύει για όποιον έχει μια καλή επιχειρηματική ιδέα αλλά δεν ξέρει τι χρειάζεται να κάνει για να ξεκινήσει. Είναι απλό! Χρειάζεται ένα επιχειρηματικό σχέδιο, κοινώς, στη γλώσσα των επιχειρήσεων, ένα business plan. Τι είναι ακριβώς αυτό; Μια γραπτή περιγραφή του μέλλοντος της επιχείρησής σας. Αυτό είναι όλο- ένα έγγραφο που περιγράφει τι σκοπεύετε να κάνετε και πώς σκοπεύετε να το κάνετε. Εάν για παράδειγμα κρατήσετε κάποιες σχετικές σημειώσεις σε ένα πρόχειρο χαρτί ή στο πίσω μέρος ενός φακέλου που περιγράφουν την επιχειρηματική σας στρατηγική, έχετε γράψει ένα επιχειρηματικό σχέδιο, ή τουλάχιστον έχετε αρχίσει να το γράφετε.

Παράδοση LNG τεχνολογίας με ένα νέο Aframax design

Ένα από κοινού development project (Joint Development Project)  του DNV GL με την Κορεάτικη DHSC έχει σαν αποτέλεσμα ένα “έτοιμο για κατασκευή” design ενός Aframax τάνκερ, το οποίο χρησιμοποιεί LNG καύσιμα, προσφέροντας στην βιομηχανία μία ελκυστική επιλογή για συμμόρφωση με τους περιορισμούς σχετικά με τις εκρροές ρύπων.

Η παγκόσμια βιομηχανία κρουαζιέρας στο Posidonia Sea Tourism Forum

Το Posidonia Sea Tourism Forum έχει καθιερωθεί ως μία από τις σημαντικότερες εκδηλώσεις της διεθνούς βιομηχανίας κρουαζιέρας, χάρη στην στρατηγική σημασία της Ανατολικής Μεσογείου και της Μαύρης Θάλασσας, λόγω της ποικιλομορφίας των προορισμών, της αυξημένης ζήτησης και των πολλαπλών επιλογών δρομολογίων που παρουσιάζει.

Η ελληνική κρουαζιέρα ξεκινά φέτος στις 15 Μαρτίου!

Η Celestyal Cruises, στο πλαίσιο των συστηματικών προσπαθειών της για την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου, ξεκινάει φέτος τις κρουαζιέρες στις 15 Μαρτίου, δύο εβδομάδες νωρίτερα, συγκριτικά με το 2018, προσφέροντας τρεις και τέσσερις νύχτες με τα δημοφιλή δρομολόγια ‘Εικόνες Αιγαίου, ενώ τα ολοκληρώνει δύο εβδομάδες αργότερα, δηλαδή συνολικά ένα μήνα περισσότερο. Αντίστοιχα,  οι επταήμερες κρουαζιέρες θα ξεκινήσουν στις 12 Απριλίου και θα ολοκληρωθούν στις 2 Ιανουαρίου 2020, δηλαδή συνολικά επιτυγχάνεται επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου κατά 8 εβδομάδες.

Υπάρχει τρόπος να είστε καλύτεροι, ανακαλύψτε τον

Οι οικονομικές, περιβαλλοντικές, γεωπολιτικές, τεχνολογικές και κοινωνικές προκλήσεις που καλούμαστε να αντιμετωπίσουμε, έχουν προκαλέσει σημαντικές συζητήσεις σχετικά με τη φύση της ηγεσίας.

O DNV GL λανσάρει remote surveys για όλα τα πλοία

ο κορυφαίος νηογνώμονας DNV GL ανακοίνωσε σήμερα ότι όλα τα πλοία υπό την κλάση του, έχουν πλέον τη δυνατότητα να πραγματοποιούν remote surveys (επιθεωρήσεις εξ αποστάσεως) για κάποιων ειδών επιθεωρήσεων, μέσω της πλατφόρμας δεδομένων του Veracity. Αυτό σημαίνει ότι για ένα εύρος επιθεωρήσεων, δεν θα είναι προαπαιτούμενο να ταξιδέψει ο επιθεωρητής στο πλοίο. Αντιθέτως, με τη χρήση online σύνδεσης ή video streaming συνδέσμου, μια αφοσιωμένη ομάδα remote επιθεωρητών μπορούν να παρέχουν υποστήριξη στα πλοία σε όλον τον κόσμο, με τη χρήση των σχετικών εγγράφων, εικόνων, βίντεο (ροής ή μαγνητοσκοπημένα) και καταχωρήσεων προερχόμενων από τον πελάτη και το πλήρωμα.

Ποικιλία ή όχι. Τι προτιμούν οι καταναλωτές.

Μπορούμε να βρούμε παντού διάφορα πακέτα ποικιλίας προϊόντων, είτε πρόκειται για πακέτα με πολύχρωμες κάλτσες, είτε για γιαούρτια πολλαπλών γεύσεων ή για πολλαπλές συσκευασίες σοκολάτας. Οι λιανέμποροι θεωρούν ότι η ομαδοποίηση διαφόρων ειδών ανταποκρίνεται στις ανάγκες των καταναλωτών, αλλά η πραγματικότητα διαφέρει. Θα ήταν μάλλον καλύτερα να προσφέρουν περισσότερα πακέτα από τα ίδια προϊόντα (σε γεύση, χρώματα κλπ) συσκευασμένα. Όλοι έχουμε προτιμήσεις, σε χρώματα, γεύσεις, τραγούδια, κ.ά., και όταν βρισκόμαστε στους διαδρόμους των σούπερ μάρκετ δεν αγνοούμε τις προτιμήσεις μας αυτές.

 

Πώς μπορούν οι πωλήσεις να αποκομίσουν αξία από την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η συζήτηση που γίνεται για την τεχνητή νοημοσύνη (AI-ΤΝ) και τη δυνατότητά της να μετασχηματίσει τις επιχειρήσεις είναι πολύ μεγάλη . Οι πωλήσεις δεν αποτελούν εξαίρεση και φαίνεται πως έχουν να προσφέρουν εξαιρετικά παραδείγματα.

Οι συναισθηματικά νοήμονες κερδίζουν περισσότερα χρήματα

Ποιος θα περίμενε ότι μεταξύ των δεξιοτήτων που μπορεί να περιλαμβάνονται στο βιογραφικό σας, η ικανότητα αναγνώρισης των συναισθημάτων των άλλων θα μπορούσε να σας εξασφαλίσει τη δυνατότητα να κερδίζετε  περισσότερα χρήματα;. Το χάρισμα αυτό, επισημαίνει ο  Gerhard Blickle, ψυχολόγος στο Πανεπιστήμιο της Βόννης στη Γερμανία, δημοσιεύοντας τη μελέτη της ομάδας του που μόλις ολοκληρώθηκε, βοηθά κάποιον να «κινείται» καλύτερα στο χώρο εργασίας του και  – κατά συνέπεια – να κερδίζει περισσότερα χρήματα.

Στην ΑΝΕΚ LINES οι βραβεύσεις των πρωταθλητών του Γυμν. Συλ. «ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ ΒΕΝΙΖΕΛΟΣ»

Η ANEK LINES, φιλοξένησε για πρώτη χρονιά με εξαιρετική επιτυχία την ετήσια τελετή βράβευσης του Γυμν. Συλ. «Ελευθέριος Βενιζέλος», στο υπερσύγχρονο Συνεδριακό της Κέντρο στα Χανιά. Η τελετή, πραγματοποιήθηκε την Κυριακή 17 Φεβρουαρίου, παρουσία εκατοντάδων παριστάμενων, που καταχειροκρότησαν τις σπουδαίες επιδόσεις των πρωταθλητών.

Η παραγωγικότητα είναι μεταδοτική

Για να αυξήσουν την απόδοση των εργαζομένων τους, οι εργοδότες συνήθως επενδύουν σε μια σειρά από οικονομικές ανταμοιβές και κίνητρα για την εκπαίδευση και την κατάρτιση τους. Αυτές οι παραδοσιακές προσεγγίσεις αναπτύσσουν τις δεξιότητες των εργαζομένων και εμπλουτίζουν την εργασιακή τους εμπειρία. Αλλά οι ειδικοί ανακάλυψαν ένα εκπληκτικά απλό τρόπο για την αύξηση της παραγωγικότητας, ο οποίος έχει χαμηλό κόστος και άμεση επίδραση: καλύτερη διάταξη των θέσεων εργασίας στα γραφεία.

Η κορυφαία εκδήλωση της Ένωσης Κρητών «Η ΕΛΥΡΟΣ» στην ΑΝΕΚ LINES

Στην ΑΝΕΚ LINES, φιλοξενήθηκε για τρίτη συνεχή χρονιά με εξαιρετική επιτυχία, η μεγάλη ετήσια εκδήλωση της Ένωσης Κρητών Σελίνου Αττικής «Η ΕΛΥΡΟΣ».Την Κυριακή 10 Φεβρουαρίου, το ΕΟ/ΟΓ "ΚΡΗΤΗ ΙΙ", υποδέχτηκε σε έναν ζεστό χώρο, εκατοντάδες Κρητικούς, που είχαν την ευκαιρία να απολαύσουν τη μοναδική φροντίδα του πληρώματος και μια όμορφη γιορτή με κρητικό χρώμα.

Image on Reporter.gr Premium Penna Reporter Mamamia CityWoman