Η υπηρεσία απαντά στον αριθμό κλήσης 211 000 7 111. Σημειώνεται ότι οι κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα δικτύου ΟΤΕ χρεώνονται με τα ίδια τέλη αστικών ή υπεραστικών συνδιαλέξεων όπως ακριβώς ισχύει για κλήσεις προς αριθμούς της μορφή 210 ΧΧΧΧΧΧΧ. Για να χρησιμοποιήσει τη νέα υπηρεσία ο ενδιαφερόμενος πληκτρολογεί, από τηλεφωνική συσκευή με τονικό σήμα, τον αριθμό κλήσης της υπηρεσίας και τον Α.Φ.Μ. του (μετά τη σχετική οδηγία). Σε περίπτωση που η κλήση γίνεται από συσκευή που δεν έχει τονικό σήμα ή/και πλήκτρα, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να εκφωνήσει τον Α.Φ.Μ. του, μόλις ακούσει τη σχετική οδηγία. Οι πληροφορίες που παρέχει αυτόματα η υπηρεσία στον ενδιαφερόμενο είναι:
 Η ολοκλήρωση ή μη της διαδικασίας εκκαθάρισης της δήλωσής του.
 Σε περίπτωση που έχει γίνει η εκκαθάριση:
* Η ημερομηνία εκκαθάρισης και το αποτέλεσμά της (χρεωστικό ή πιστωτικό).
* Η ημερομηνία είσπραξης του ποσού επιστροφής, στην περίπτωση που το αποτέλεσμα της εκκαθάρισης είναι πιστωτικό.
* Η ημερομηνία καταβολής της πρώτης δόσης, στην περίπτωση που το αποτέλεσμα της εκκαθάρισης είναι χρεωστικό.
* Η εκτιμώμενη ημερομηνία διενέργειας της επόμενης εκκαθάρισης.