Καθώς ο COVID-19 έχει εξαπλωθεί σε  206 χώρες και γεωγραφικές περιοχές, η IBM συνεργάζεται με κυβερνήσεις, οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης και ακαδημαϊκά ιδρύματα ανά τον κόσμο, αξιοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη για την άμεση, έγκυρη και αρτιότερη ενημέρωση των  πολιτών σε θέματα που άπτονται του κορονοϊού. Καθώς η ανάγκη για πληροφόρηση έχει αυξηθεί κατακόρυφα - γεγονός που έχει επιφέρει σε κάποιες χώρες μεγάλους χρόνους αναμονής για απόκριση σε ερωτήματα  των πολιτών που σχετίζονται με τον COVID-19 - η IΒΜ ανακοίνωσε διεθνώς την δωρεάν διάθεση της πλατφόρμας ΙΒΜ Watson Assistant for Citizens μέσω του ΙΒΜ public cloud για ένα διάστημα τουλάχιστον 90 ημερών.

Διασυνδέεται το e-ΕΦΚΑ με το Μητρώο πολιτών σύμφωνα με απόφαση του υπουργού Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκου Πιερρακάκη και μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης δίνεται πρόσβαση στον e-ΕΦΚΑ όλων των ληξιαρχικών γεγονότων των πολιτών που είναι καταχωρημένα στο Πληροφοριακό Σύστημα «Μητρώο Πολιτών» του Υπουργείου Εσωτερικών. 

Tο ελληνικό Δημόσιο εκσυγχρονίζεται και πλέον μπορεί να χωρέσει στην οθόνη του υπολογιστή ή του κινητού μας, καθώς με ένα κλικ μπορούμε να επισκεφτούμε 14 υπουργεία, 32 φορείς και οργανισμούς, 3 Ανεξάρτητες Αρχές, να υποβάλουμε ηλεκτρονικά υπεύθυνη δήλωση και εξουσιοδότηση με τους κωδικούς του taxisnet, ενώ σε δοκιμαστική λειτουργία τέθηκε από χθες και η άυλη συνταγογράφηση.

Εξουσιοδοτήσεις, υπεύθυνες δηλώσεις, συνταγογραφήσεις και πολλές ακόμα διαδικασίες που μέχρι πρότινος γινόντουσαν με φυσική παρουσία γίνονται με μερικά κλικ από το κινητό ή τον υπολογιστή, καθώς το Σάββατο ξεκινά η πιλοτική εφαρμογή της ενιαίας ψηφιακής πύλης του Δημοσίου που υλοποιεί το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, το gov.gr.

Στην απαλλαγή των πολιτών από την υποχρέωση να προσκομίζουν οι ίδιοι φορολογική ενημερότητα για να μπορέσουν να πληρωθούν προχωρά το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, καθώς με απόφαση του αρμόδιου υπουργού, Κυριάκου Πιερρακάκη, πλέον η φορολογική ενημερότητα θα γίνεται αυτόματα, αξιοποιώντας διαδικασία το αναβαθμισμένο Κέντρο Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης.