Σε ακρόαση καλεί την Hellenic Train AE η Ολομέλεια της Ρυθμιστικής Αρχής Σιδηροδρόμων (ΡΑΣ) εξαιτίας της ολιγωρίας που επέδειξε στο αίτημα παροχής πληροφοριών για τις ακυρώσεις και τις καθυστερήσεις δρομολογίων στον Προαστιακό Σιδηρόδρομο Αθηνών και Θεσσαλονίκης, όπως σημειώνεται σε ανακοίνωση της ΡΑΣ.

Μετά την πρόσφατη ταλαιπωρία των επιβατών, εξαιτίας της ακινητοποίησης δύο αμαξοστοιχιών της Hellenic Train A.E και συνακόλουθα τα προβλήματα που δημιουργήθηκαν στο σιδηροδρομικό δίκτυο, η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων (ΡΑΣ) ανακοίνωσε την άμεση έναρξη διεξαγωγής αυτεπάγγελτης έρευνας, κατά την οποία θα διερευνηθούν ενδελεχώς όλες οι καταγγελίες των επιβατών για τα δύο συμβάντα.

Σε Hellenic Train μετονομάζεται η ΤΡΑΙΝΟΣΕ, σηματοδοτώντας μια δυναμική επανεκκίνηση για τον ελληνικό σιδηρόδρομο και τις μεταφορές: την έναρξη για το «Ταξίδι στο αύριο των μεταφορών».