Τους κανόνες λειτουργίας του δημόσιου τομέα και το πώς θα γίνεται η εξυπηρέτηση των πολιτών από τις δημόσιες υπηρεσίες, ανέλυσε η Γενική Γραμματέας Ανθρώπινου Δυναμικού Δημοσίου Τομέα του Υπουργείου Εσωτερικών, Βιβή Χαραλαμπογιάννη.

Εγκύκλιο, με την οποία υπενθυμίζεται ο τρόπος λειτουργίας των υπηρεσιών του δημοσίου τομέα στο πλαίσιο εφαρμογής των μέτρων περιορισμού διασποράς του κορoνοϊού και διευκρινίζονται περιπτώσεις που αφορούν την εξυπηρέτηση του κοινού, τη χρήση τηλεργασίας και τις δυνατότητες αδειών ειδικού σκοπού και αλλαγής ωραρίου για τους γονείς που έχουν παιδιά σε σχολικές μονάδες, οι οποίες έχουν αναστείλει πλήρως τη λειτουργία τους, υπέγραψε ο υπουργός Εσωτερικών, Τάκης Θεοδωρικάκος.

Τηλεφωνικά ραντεβού, επικοινωνία μέσω Email ή Fax, ελεγχόμενη είσοδος είναι κάποια από τα μέτρα που υιοθετούν δημόσιες υπηρεσίες, υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και «στέκια» με μεγάλο όγκο εξυπηρέτησης πελατών (π.χ. ταχυδρομεία), προκειμένου να αντιμετωπίσουν τη διασπορά του κορονοϊού.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρατηρεί συνθήκες ασφυξίας των επιχειρήσεων εξαιτίας των τραπεζών, που δεν προωθούν στην αγορά τα χρήματα από τις κοινοτικές χρηματοδοτήσεις.

Οι τεχνικές βελτίωσης, που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις στον ιδιωτικό τομέα, με αδιαμφισβήτητα συστήματα μετρήσεων για τo επίπεδο εξυπηρέτησης – ικανοποίησης των πελατών τους, αν υιοθετηθούν, από τις διάφορες υπηρεσίες του δημόσιου τομέα – και δη από αυτές που συναλλάσσονται καθημερινά με τους πολίτες – μπορούν να τις βοηθήσουν στο να βελτιώσουν το επίπεδο εξυπηρέτησής τους προς αυτούς.

Προς συγχώνευση ή κατάργηση οδεύουν δεκάδες δημόσιες υπηρεσίες προκειμένου να εξοικονομηθούν αναγκαίοι πόροι. Προς αυτή την κατεύθυνση αναμένεται να κινηθούν οι αποφάσεις που θα ληφθούν μετά τη σύσκεψη που συγκαλούν στις 13:30 το μεσημέρι ο αντιπρόεδρος της κυβέρνησης, Θ.Πάγκαλος και ο υφυπουργός Οικονομικών, Φ.Σαχινίδης με υπηρεσιακούς παράγοντες. Ήδη έχει καταρτιστεί συγκεντρωτικός κατάλογος με τις υπηρεσίες που θα συγχωνευθούν ή θα καταργηθούν.