Το κλειδί για την επιτυχία που αναζητάµε δεν είναι άλλο από την αποφασιστικότητα και την προσήλωσή στο κυνήγι του στόχου που έχουµε θέσει. Αυτή είναι η δέσµευση στην αριστεία, στο να γινόµαστε κάθε µέρα καλύτεροι. Ας προσδιορίσουµε αυτόν ακριβώς το στόχο µε µετρήσιµα κριτήρια. Ας του δώσουµε ζωή. Τα κριτήρια µε τα οποία αξιολογούµε τη δική µας απόδοση ορίζουν το περιβάλλον της αριστείας και για όλους τους υπόλοιπους. Θα πρέπει να προσκαλέσουµε τους πιο ταλαντούχους εξ αυτών να δουν και να αναγνωρίσουν πώς είναι το πραγµατικά άριστο. Έίναι καθήκον του ηγέτη να προσδιορίσει το πραγµατικό νόηµα της αριστείας. Να γίνει ο ίδιος µονάδα µέτρησης της ποιότητας.