Ιδιαίτερα σήμερα, που οι συνθήκες στην αγορά είναι τραγικές, όσες επιχειρήσεις θέλουν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών τους ώστε να τους διατηρήσουν, θα μπορούσαν να ακολουθήσουν τα βήματα των επιτυχημένων επιχειρήσεων σε αυτό τον τόσο σημαντικό τομέα.

Η ανάλυση των μεγάλων συνόλων δεδομένων, τα αποκαλούμενα “Big Data”, μπορεί να αποτελέσει μια σημαντική ανταγωνιστική βάση, που στηρίζεται στην ανάγκη αύξησης της παραγωγικότητας, της καινοτομίας και των καταναλωτών, υπό τις κατάλληλες προϋποθέσεις και με σωστή στρατηγική.

Πού τέτοια τύχη. Εδώ δεν δίνουμε την ευκαιρία σε διεθνώς αναγνωρισμένα και ικανά ταλέντα, οικονομο-τεχνοκρατικά, ώστε να θέσουν επιτέλους τις βάσεις, μεταξύ άλλων, για ένα πεντασέλιδο, απλό κατανοητό, με δίκαια κριτήρια φορολογικό σύστημα, τόσο για τις επιχειρήσεις και τους ελεύθερους επαγγελματίες, όσο και για τους μισθωτούς και συνταξιούχους, που θα διασφαλίζει τη φορολογική συνείδηση των πολιτών, μέσω ασφαλιστικών  δικλείδων που αποθαρρύνουν τη φοροδιαφυγή. Όπου, επίσης, θα μπορούσαν να προβλέπονται απαλλαγές και κίνητρα για τις επιχειρήσεις που επενδύουν στην έρευνα και ανάπτυξη. Έτσι, θα μπορούσε να γίνει πραγματικότητα η συμβολή μεγάλων οργανισμών και επιχειρήσεων στην οικοδόμηση εργαστηρίων, με σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό, πανεπιστήμιων και πολυτεχνικών σχολών, που θα παρείχαν πραγματικές ευκαιρίες στα λαμπρά ελληνικά ταλέντα που φοιτούν σε αυτά.

Η τεχνολογία και η κρίση αλλάζουν τη ζωή μας, αλλάζουν το μάρκετινγκ. Η όλο και βαθύτερη οικονομική ύφεση, στην οποία έχει περιέλθει η χώρα μας, αλλά και πολλές ισχυρότερες οικονομίες από τη δική μας, διαμορφώνει νέες τάσεις στην αγορά. Οι περισσότεροι καταναλωτές ενδιαφέρονται πλέον να εξοικονομήσουν χρήματα από τις όποιες αγορές τους. Έτσι, δεν ψάχνουν πια για πολυτέλεια αλλά για αξία. Γι' αυτό και τα καταστήματα λιανικής πώλησης που θα επιτύχουν να προσφέρουν καλοφτιαγμένα προϊόντα, που έχουν ανάγκη οι καταναλωτές, με χαμηλό κόστος, θα είναι αυτά που θα επιβιώσουν στην κρίση.

«Σφίγγει» όλο και περισσότερο η θηλιά γύρω από τους επιχειρηματίες, μιας και οι πιστώσεις από το εξωτερικό  έχουν σχεδόν εξαφανιστεί ενώ οι προβλέψεις για ανατιμήσεις σε βασικά καταναλωτικά είδη μόνο αισιόδοξα μηνύματα δεν αφήνουν.

Πολλές επιχειρήσεις σήμερα φαίνεται πως θεωρούν ότι όσο περισσότερο φιλικές γίνονται προς το περιβάλλον, τόσο η προσπάθεια τους αυτή θα διαβρώσει την ανταγωνιστικότητα τους. Πιστεύουν δηλαδή, ότι το κόστος τους θα αυξηθεί και δεν θα μπορούν να παρουσιάσουν άμεσα οικονομικά οφέλη.

Ο εφησυχασμός και η αλαζονεία οδηγούν σε αβλεψίες που κοστίζουν καθυστερημένες αντιδράσεις και αφήνουν τις καθιερωμένες εταιρείες επωνύμων προϊόντων ευάλωτες και εκτεθειμένες στον ανταγωνισμό των εταιρειών χαμηλού κόστους.