Είναι πάρα πολλές φορές που συμβαίνει ο επιχειρηματίας να έχει φτάσει σε αδιέξοδο, μη γνωρίζοντας πώς να να ανταποκριθεί σε μια δύσκολη κατάσταση. Στο σημείο αυτό, χρειάζεται ο εξωτερικός σύμβουλος. Εκείνος δηλαδή που βλέπει από μια εξωτερική, πιο γενική οπτική γωνία και που σαν ειδικός γνωρίζει, έχει εμπειρία και τεχνικές που δεν είναι υποχρεωμένος να έχει ο επιχειρηματίας ή κάποιος διευθυντή του.