Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο reporter.gr
![Reporter.gr on Google News](/images/google%20news/reporter%20news%20300x100.png)
Οι αλλαγές υποστηρίζουν τις στρατηγικές κατευθύνσεις για τη βιώσιμη ανάπτυξη της INTERAMERICAN κατά τα επόμενα χρόνια, που βασίζονται στην αναλυτική σκέψη, τον νέο τρόπο εργασίας, τις καινοτόμες λύσεις, την ψηφιοποίηση της Εταιρείας και την νέα εμπειρία πελάτη, με σκοπό να δημιουργηθεί ένας ευέλικτος οργανισμός με λιγότερη παραδοσιακή ιεραρχία και περισσότερη ομαδική εργασία.
Η Δροσιά Καρδάση, διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού και μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής, αναφερόμενη στον σχεδιασμό, του οποίου η υλοποίηση ολοκληρώνεται μετά από δύο και πλέον χρόνια εσωτερικών διαδικασιών, τονίζει πως κύριο ζητούμενο του μετασχηματισμού είναι η βελτίωση της ικανοποίησης του πελάτη και η αναβάθμιση της σχέσης μαζί του. Επισημαίνει σχετικά: «Θέλουμε να είμαστε πιο αποτελεσματικοί και πιο γρήγοροι, με σκοπό οι εργασίες να δίνουν περισσότερη αξία στον πελάτη μας. Γι’ αυτό αυξάνουμε τα έργα αυτοματισμού και ψηφιοποίησης και επεκτεινόμαστε και σε δραστηριότητες εκτός των αμιγώς ασφαλιστικών υπηρεσιών. Όσον αφορά στο πλήθος των εργαζομένων, η μείωση περιορίστηκε στην ελάχιστη από τις απαιτούμενες αλλαγές στη δομή. Άλλωστε, ένας μετασχηματισμός δεν θα ήταν αποτελεσματικός αν μετά την ολοκλήρωσή του απαιτούσε περισσότερο κόσμο από πριν για τον ίδιο όγκο εργασιών».
Το νέο μοντέλο λειτουργίας χαρακτηρίζεται από τη μείωση του αριθμού επιπέδων στην ιεραρχία. Η κ. Καρδάση διευκρινίζει: «Θέλουμε να κτίσουμε μια νέα κουλτούρα στον οργανισμό, διαχωρίζοντας την βαθιά εξειδίκευση από την ηγεσία ομάδας. Σε αυτή τη βάση, οι μελλοντικοί ηγέτες στην INTERAMERICAN θα έχουν ως κύριο καθήκον την ανάπτυξη των μελών της ομάδας τους και τη στρατηγική χάραξη των ομαδικών στόχων. Από την άλλη πλευρά, θέλουμε εκείνους που έχουν τη βαθιά τεχνική γνώση ενός αντικειμένου ή τομέα, να είναι εστιασμένοι, να εξελίσσονται και να εκπαιδεύονται συνεχώς, ώστε να εξελίσσουν την εξειδίκευσή τους. Έχουμε, δηλαδή, μια μείωση αριθμού ιεραρχικών θέσεων με ταυτόχρονη αύξηση θέσεων εξειδικευμένων επαγγελματιών, για τους οποίους προβλέπονται αντίστοιχα προνόμια».
Το πολυδιάστατο σχέδιο Εκπαίδευσης
Καθ’ όλη την διάρκεια του μετασχηματισμού οργάνωσης και μετάβασης στο νέο μοντέλο, δόθηκε ιδιαίτερη βαρύτητα στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων των εργαζομένων με reskilling and upskilling, αναφορικά με τους νέους τρόπους και τις σύγχρονες μεθοδολογίες εργασίας.
Η INTERAMERICAN έχει υιοθετήσει ένα πλαίσιο εκπαίδευσης που συνδέει την στρατηγική της εκπαίδευσης με την διαδικασία του στρατηγικού σχεδιασμού του οργανισμού. Στο πλαίσιο αυτό, σχεδιάζονται και υλοποιούνται εκπαιδευτικά προγράμματα που υποστηρίζουν το όραμα και την στρατηγική του οργανισμού και αφορούν σε έξι πυλώνες με προγράμματα: