Πολλοί ερευνητές επιζητούν την αναγνώριση, και τα εργαστήρια έχουν αρκετούς τρόπους για να ικανοποιήσουν την ανάγκη τους αυτή. Με τη δημόσια αναγνώριση σε συνεδριάσεις, την απονομή βραβείων και τις ευκαιρίες που τους παρέχουν για να παρουσιάσουν τις εργασίες τους σε συνέδρια, ή να παρακολουθήσουν εργασίες άλλων. Ακόμη μεγαλύτερη αναγνώριση, έρχεται από την ενεργό συμμετοχή τους σε δραστηριότητες υψηλών επιδόσεων, με μεγαλύτερους προϋπολογισμούς για την έρευνά τους, με την ανάδειξη τους στην ηγεσία της επιχείρησης ή με ακαδημαϊκές έδρες μερικής απασχόλησης. Η έρευνα της Mc Kinsey, εξηγεί πως τα κίνητρα αυτά, εμπνέουν συχνά τους ερευνητές περισσότερο από τα χρήματα. Έχουν δε, σαφώς μικρότερο κόστος από οποιαδήποτε χρηματική καταβολή.

Αν και η δημόσια αναγνώριση είναι σημαντική, ωστόσο, δεν είναι το παν. Όπως διαπιστώθηκε, οι ερευνητές θέλουν και την οικονομική ανταμοιβή για τις επιδόσεις τους. Στα καλύτερα εργαστήρια, αυτά τα κίνητρα, συνδέονται με τη διαφάνεια των επιτευγμάτων και των αποτελεσμάτων τους. Για παράδειγμα, ένα εργαστήριο δίνει μικρά μπόνους, σε μετρητά, στους ερευνητές που έχουν επιλεγεί από ανώτερούς τους, για την εξαιρετική βοήθεια που τους παρέχουν. Ένα άλλο, τους προσφέρει stock options, για να σταματούν έργα εγκαίρως, έτσι ώστε να αποφευχθεί η σπατάλη χρημάτων για ανώφελες προσπάθειες ή για έργα χαμηλής αξίας. Τα πιο πολλά εργαστήρια, όμως, θα πρέπει να στηρίζονται στις μη χρηματικές ανταμοιβές για κίνητρα.

Και βέβαια, δεν πετυχαίνει ο καθένας στα εργαστήρια. Προφανώς, η αποτυχία πρέπει να έχει επιπτώσεις, αλλά συχνά δεν έχει. Σε μια ερευνητική συγκεκριμένη ομάδα, οι χειρότεροι σε επιδώσεις μετακινήθηκαν σε άλλο εργαστήριο, αντί να απομακρυνθούν. Τα καλύτερα εργαστήρια, δεν ανέχονται για πολύ τις χαμηλές επιδόσεις των ερευνητών. Αν οι ερευνητές δεν βελτιωθούν, καλούνται να αποχωρήσουν, γεγονός που προσφέρει στα εργαστήρια αυτά ένα επιπλέον πλεονέκτημα, ανοίγοντάς τους το δρόμο για την εισαγωγή νέων ταλέντων και ιδεών.

Κτίζοντας τη διαφορετικότητα

Η επιτυχία εξασφαλίζεται από μια ποικιλόμορφη ομάδα ανθρώπων, με διαφορετικό υπόβαθρο, ειδικότητες και μορφές εμπειρογνωμοσύνης, οι οποίοι βοηθούν στην επίλυση προβλημάτων. Η σημαντικότερη πτυχή, στην οικοδόμηση μιας τέτοιας ομάδας, είναι η ενθάρρυνση της αύξησης των εργασιών της, όχι μόνο από το κόψιμο των μη αποδοτικών ερευνητών, αλλά και με την ενθάρρυνση χρησιμοποίησης των ερευνητών, εκ περιτροπής, σε παρακείμενες περιοχές της έρευνας, σε άλλες γεωγραφικές περιοχές, με διαφορετικούς ρόλους που έχουν να κάνουν τόσο με τα ίδια τα βιομηχανικά εργαστήρια όσο και με την υπόλοιπη επιχείρηση συνολικά. Για να βοηθήσει τους ερευνητές του να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες της επιχείρησης και να τους δημιουργήσει μεγαλύτερη όρεξη πέραν της Ε&Α, ένα εργαστήριο διοργανώνει τακτικές παρουσιάσεις από πρώην μέλη του, τα οποία εναλλάσσονται σε διάφορες θέσεις της επιχείρησης.

Περιθώρια βελτίωσης

Από τις έξι κρίσιμες πρακτικές που αναφέραμε στο προηγούμενο άρθρο και επηρεάζουν την παραγωγικότητα των εργαστηρίων, οι ερευνητές που ερωτήθηκαν, δήλωσαν ότι το ταλέντο είναι το πιο σημαντικό στοιχείο για τη βελτίωση της παραγωγικότητας των εργαστηρίων. Ακόμα και τα καλύτερα εργαστήρια μπορούν να βελτιωθούν περαιτέρω στον τομέα αυτό. Και η παραγωγικότητα φαίνεται πως μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά, ακόμα και αν τα στελέχη μιας επιχείρησης είναι ικανοποιημένα με το σημερινό τους επίπεδο.

Δεδομένης της σημασίας της έρευνας, για πολλές, αν όχι για τις περισσότερες, επιχειρήσεις, η διαχείριση των επιστημονικών ταλέντων είναι σαφές ότι έχει σημασία για τα υψηλοτέρα κλιμάκια στελεχών, όχι μόνο για τους ερευνητές managers. Τα κορυφαία στελέχη, πρέπει να ξεκινήσουν εστιάζοντας σε πρακτικές τακτικές μετρήσεις, σχετικές με την πολυμορφία της ερευνητικής ομάδας, το υπόβαθρο των μελών της, τις εμπειρίες και τις ικανότητες τους. Όπως, την κουλτούρα τους για την υποστήριξη της καινοτομίας, την υποστήριξη της προσωπικής τους ανάπτυξης και την ευθυγράμμιση των κινήτρων με την απόδοση.

Αν οι επικεφαλής των επιχειρήσεων ή των ιδρυμάτων που χρησιμοποιούν ερευνητικά εργαστήρια αποδεχθούν την αξία σχετικών πρωτοβουλιών για τη βελτίωση διαχείρισης των ταλέντων, οι οποίες είναι εύκολο να εφαρμοστούν, θα έχουν πολύ θετικά αποτελέσματα. Επιπλέον, το κόστος αυτών των μεθόδων - που περιγράφονται σε αυτή τη μελέτη και που έχουν ως αποτέλεσμα τη σημαντική βελτίωση της παραγωγικότητας - ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΟ, από οποιοδήποτε άλλο τρόπο χρησιμοποιήσουν τα εργαστήρια για να γίνουν πιο παραγωγικά. Όπως για παράδειγμα, την αναδιοργάνωσή τους ή την επένδυση σε νέες εγκαταστάσεις.

Εκπληκτικά "απλές", πρακτικές διαχείρισης ταλέντων, οι οποίες βρίσκουν εφαρμογή και σε πολλές άλλες περιπτώσεις πέραν των ακαδημαϊκών ή βιομηχανικών εργαστηρίων!