• ΓΔ: 00
  • FTSE/ΧΑ LARGE CAP0
  • FTSE ΧΑ MID CAP0
  • Τζίρος0
  • €/$ 0 €/£ 0
    BTC 0 ETH 0 XRP 0
Image on Reporter.gr
0
0
  • Nasdaq00%
  • S&P 50000%
  • CAC 4000%
  • DAX00%
  • FTSE 10000%
  • Nikkei 22500%

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Οι τεχνικές βελτίωσης, που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις στον ιδιωτικό τομέα, με αδιαμφισβήτητα συστήματα μετρήσεων για τo επίπεδο εξυπηρέτησης – ικανοποίησης των πελατών τους, αν υιοθετηθούν, από τις διάφορες υπηρεσίες του δημόσιου τομέα – και δη από αυτές που συναλλάσσονται καθημερινά με τους πολίτες – μπορούν να τις βοηθήσουν στο να βελτιώσουν το επίπεδο εξυπηρέτησής τους προς αυτούς.

Ελάχιστες επιχειρήσεις είναι σίγουρες για το πώς η επένδυσή τους σε κοινωνικές πρωτοβουλίες μπορεί να αλλάξει προς το καλύτερο τη συμπεριφορά των stakeholders (ενδιαφερομένων μερών) ή για την αντίστοιχη ζημιά που μια κακή στρατηγική μπορεί να τους προκαλέσει.

Στον κόσμο των επιχειρήσεων και όχι μόνο, συχνά, δανειζόμαστε ορισμένες από τις περίφημες ρήσεις προσωπικοτήτων της διανόησης, της πολίτικης και των τεχνών, για να ορίσουμε την επιτυχία. Πολλοί από μας, ασχολούμαστε κατά καιρούς με την αναζήτηση ζωντανών παραδειγμάτων επιτυχημένων ανθρώπων. Έχω παραθέσει πολλά παραδείγματα επιτυχημένων επιχειρηματιών από αυτή τη στήλη στο παρελθόν.

Ετικέτες

Ιδιαίτερα σήμερα, που οι συνθήκες στην αγορά είναι τραγικές, όσες επιχειρήσεις θέλουν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών τους ώστε να τους διατηρήσουν, θα μπορούσαν να ακολουθήσουν τα βήματα των επιτυχημένων επιχειρήσεων σε αυτό τον τόσο σημαντικό τομέα.

Η ανάλυση των μεγάλων συνόλων δεδομένων, τα αποκαλούμενα “Big Data”, μπορεί να αποτελέσει μια σημαντική ανταγωνιστική βάση, που στηρίζεται στην ανάγκη αύξησης της παραγωγικότητας, της καινοτομίας και των καταναλωτών, υπό τις κατάλληλες προϋποθέσεις και με σωστή στρατηγική.

Υπάρχει μια υπερβολική προβολή σχετικά με τα κοινωνικά δίκτυα και το δυνητικό τους αντίκτυπο στο μάρκετινγκ. Αν και πολλές επιχειρήσεις σπεύδουν να εδραιώσουν την παρουσία τους στο Facebook, το Twitter και σε άλλες πλατφόρμες, ωστόσο, δεν είναι ακόμα ξεκάθαρη η πραγματική αξία των δικτύων αυτών. Ενώ η κοινή λογική δείχνει ότι θα μπορούσαν να διευκολύνουν -και να ενισχύσουν κατά πολύ- την από στόμα σε στόμα (word of mouth) επικοινωνία, ωστόσο, είναι λίγες ακόμα οι επιχειρήσεις καταναλωτικών προϊόντων που έχουν καταφέρει να εκμεταλλευθούν αυτή τη δυνατότητα.

Πού τέτοια τύχη. Εδώ δεν δίνουμε την ευκαιρία σε διεθνώς αναγνωρισμένα και ικανά ταλέντα, οικονομο-τεχνοκρατικά, ώστε να θέσουν επιτέλους τις βάσεις, μεταξύ άλλων, για ένα πεντασέλιδο, απλό κατανοητό, με δίκαια κριτήρια φορολογικό σύστημα, τόσο για τις επιχειρήσεις και τους ελεύθερους επαγγελματίες, όσο και για τους μισθωτούς και συνταξιούχους, που θα διασφαλίζει τη φορολογική συνείδηση των πολιτών, μέσω ασφαλιστικών  δικλείδων που αποθαρρύνουν τη φοροδιαφυγή. Όπου, επίσης, θα μπορούσαν να προβλέπονται απαλλαγές και κίνητρα για τις επιχειρήσεις που επενδύουν στην έρευνα και ανάπτυξη. Έτσι, θα μπορούσε να γίνει πραγματικότητα η συμβολή μεγάλων οργανισμών και επιχειρήσεων στην οικοδόμηση εργαστηρίων, με σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό, πανεπιστήμιων και πολυτεχνικών σχολών, που θα παρείχαν πραγματικές ευκαιρίες στα λαμπρά ελληνικά ταλέντα που φοιτούν σε αυτά.

Συνεδριάσεις που δίνουν λεφτά

Εγχώρια χαρτοφυλάκια κινούν τα νήματα στην αγορά το τελευταίο διάστημα. Τα κρίσιμα τυεχνικά επίπεδα

Η τεχνολογία και η κρίση αλλάζουν τη ζωή μας, αλλάζουν το μάρκετινγκ. Η όλο και βαθύτερη οικονομική ύφεση, στην οποία έχει περιέλθει η χώρα μας, αλλά και πολλές ισχυρότερες οικονομίες από τη δική μας, διαμορφώνει νέες τάσεις στην αγορά. Οι περισσότεροι καταναλωτές ενδιαφέρονται πλέον να εξοικονομήσουν χρήματα από τις όποιες αγορές τους. Έτσι, δεν ψάχνουν πια για πολυτέλεια αλλά για αξία. Γι' αυτό και τα καταστήματα λιανικής πώλησης που θα επιτύχουν να προσφέρουν καλοφτιαγμένα προϊόντα, που έχουν ανάγκη οι καταναλωτές, με χαμηλό κόστος, θα είναι αυτά που θα επιβιώσουν στην κρίση.

Εν όψει της αυξανόμενης πολυπλοκότητας, της αδυσώπητης οικονομικής πίεσης και του ακόμη δυσκολότερου οικονομικού περιβάλλοντος, οι marketer προσπαθούν να αξιοποιήσουν τα νέα μέσα επικοινωνίας και να μετρήσουν τις επιπτώσεις τους μέσω νέων προσεγγίσεων και εργαλείων ανάλυσης. Οι περισσότεροι σημειώνουν πρόοδο. Ωστόσο, υπάρχει σταθερή ανάγκη να απαντήσουμε σε  πέντε φαινομενικά βασικά ερωτήματα. Αυτά τα ερωτήματα, πουπεριγράφονται στο παρόν άρθρο, πηγάζουν από την ουσία της αναζήτησης για την απόδοση των δαπανών μάρκετινγκ. Στην McKinsey, οι ειδικοί επί του θέματος, επιχειρούν να απαντήσουν στα ερωτήματα αυτά, ανταποκρινόμενοι στις πραγματικές αγωνίες όλων των ανωτάτων στελεχών μιας επιχείρησης σχετικά με το θέμα αυτό, που φαίνεται να οδηγεί πολλούς σε τέλμα και ατέλειωτες συζητήσεις σχετικά με την ακρίβεια και τη βεβαιότητα των μετρήσεων.

Σε απόγνωση οι ελληνικές επιχειρήσεις

«Σφίγγει» όλο και περισσότερο η θηλιά γύρω από τους επιχειρηματίες, μιας και οι πιστώσεις από το εξωτερικό  έχουν σχεδόν εξαφανιστεί ενώ οι προβλέψεις για ανατιμήσεις σε βασικά καταναλωτικά είδη μόνο αισιόδοξα μηνύματα δεν αφήνουν.

Στον κατάλογο των πραγμάτων που οι επιτυχημένοι άνθρωποι κάνουν διαφορετικά από τους υπόλοιπους, έρχεται να προστεθεί ακόμα ένα: Η μετατροπή ενός εμποδίου σε πλεονέκτημα.

Πολλές επιχειρήσεις σήμερα φαίνεται πως θεωρούν ότι όσο περισσότερο φιλικές γίνονται προς το περιβάλλον, τόσο η προσπάθεια τους αυτή θα διαβρώσει την ανταγωνιστικότητα τους. Πιστεύουν δηλαδή, ότι το κόστος τους θα αυξηθεί και δεν θα μπορούν να παρουσιάσουν άμεσα οικονομικά οφέλη.

Image on Reporter.gr Premium Penna Reporter Mamamia CityWoman