Ένας Ιταλός ασθενής, που έκλεισε δύο φορές το τηλέφωνο στον Πάπα Φραγκίσκο, νομίζοντας ότι έπεσε θύμα φάρσας, ζήτησε συγγνώμη από τον ποντίφικα για την παρεξήγηση και τη συμπεριφορά του.