Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο reporter.gr

Ακριβή νούμερα δεν υπάρχουν διαθέσιμα αυτή τη στιγμή, αλλά πλέον η κάλυψη στην ηπειρωτική Ελλάδα και ειδικά στα μεγάλα αστικά κέντρα είναι εντυπωσιακή, με τα smart lockers να είναι κυριολεκτικά παντού. Box Now και Skroutz Point έχουν πετύχει να επεκταθούν με πολύ γρήγορους ρυθμούς, ενώ και η ACS έχει αρχίσει να δημιουργεί όλο και περισσότερα σημεία και πολλοί περιμένουν ότι και η ΕΛΤΑ Courier θα αρχίσει να κινείται πολύ πιο δυναμικά.
Το θέμα είναι ότι τα smart lockers έχουν γίνει ιδιαίτερα δημοφιλή. Όλο και περισσότεροι καταναλωτές τα προτιμούν για τη διεκπεραίωση των online παραγγελιών τους, ιδίως όταν πρόκειται για σχετικά μικρά δέματα και δεν αφορούν, για παράδειγμα, μεγάλες ηλεκτρικές συσκευές. Η ευκολία της παραλαβής από ένα σημείο που έχεις επιλέξει εσύ την ώρα που σε διευκολύνει έχει αποδειχθεί κλειδί για την εκτόξευση της δημοτικότητας αυτού του τρόπου παράδοσης των παραγγελιών.
Ταυτόχρονα, τα smart lockers έχουν πολλά πλεονεκτήματα και για τις ίδιες τις επιχειρήσεις που τα συμπεριλαμβάνουν στις επιλογές που δίνουν στους πελάτες τους για την παράδοση μίας παραγγελίας. Το κόστος των μεταφορικών είναι χαμηλότερο, ο πελάτης παραλαμβάνει ακόμη και την επόμενη μέρα, ενώ και η διαχείριση των αποστολών είναι αρκετά πιο εύκολη. Επιπλέον, είναι πιο εύκολο για έναν πελάτη να επιστρέψει μία παραγγελία, κάτι που έχει τη δική του σημασία για όποια επιχείρηση θέλει να προσφέρει μία πραγματικά ολοκληρωμένη και καλή εμπειρία αγορών στους πελάτες της. Γιατί πλέον το ζητούμενο δεν είναι μόνο η τιμή αλλά και η καλή εξυπηρέτηση που θα ξαναφέρει τον πελάτη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
Είναι χαρακτηριστικό ότι πολλοί καταναλωτές παραπονιούνται ότι δεν βρίσκουν ελεύθερα smart lockers κοντά στην κατοικία τους για να τους έλθει η παραγγελία τους. Και ο λόγος δεν είναι ότι δεν υπάρχουν lockers αλλά γιατί είναι γεμάτα! Οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο συγκεκριμένο χώρο επεκτείνουν μεν τον αριθμό των θυρίδων τους αλλά φαίνεται πως το ενδιαφέρον είναι μεγαλύτερο από αυτό που ενδεχομένως να ανέμεναν όταν ξεκίνησαν να υλοποιούν τα επενδυτικά πλάνα τους.
Ένα βασικό ερώτημα πάντως είναι αν οι εταιρείες του κλάδου σκοπεύουν να επικεντρωθούν στο άμεσο μέλλον στην επέκταση του δικτύου τους και κυρίως στην αύξηση των θυρίδων τους στην ηπειρωτική Ελλάδα ή θα κινηθούν πιο δυναμικά προς τα νησιά. Προφανώς, στα μικρότερου μεγέθους και πληθυσμού νησιά, το ενδιαφέρον είναι μικρότερο αλλά για τα μεγάλα νησιά της χώρας φαίνεται πως υπάρχουν πλάνα επέκτασης. Απλά, θα έχει ενδιαφέρον να δούμε τις επιλογές των εταιρειών του κλάδου.