Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο reporter.gr
![Reporter.gr on Google News](/images/google%20news/reporter%20news%20300x100.png)
Οι επιβάτες που μετακινούνται με πλοία εσωτερικών γραμμών μπορούν να αγοράζουν από τα κυλικεία των πλοίων τα παρακάτω προϊόντα, στις ακόλουθες προκαθορισμένες τιμές:
ΤΙΜΗ | |
Εμφιαλωμένο νερό 0.50l, (εγχώριο ή μη, εντός ή εκτός ψυγείου) | 0.35 € |
Εμφιαλωμένο νερό 0.75l, (εγχώριο ή μη, εντός ή εκτός ψυγείου) | 0.50 € |
Τοστ με ζαμπόν και τυρί ή σάντουιτς με ζαμπόν και τυρί, (ψημένο ή άψητο) | 1.35 € |
Τοστ με τυρί ή σάντουιτς με τυρί, (ψημένο ή άψητο) | 1.15 € |
Καφές ελληνικός μονός | 1.20 € |
Καφές γαλλικός φίλτρου μονός | 1.20 € |
Καφές εσπρέσο μονός, (ζεστός ή κρύος) | 1.35 € |
Καφές στιγμιαίος μονός - τύπου φραπέ κ.λπ., (ζεστός ή κρύος) | 1.20 € |
Τσάι (ζεστό ή κρύο) | 1.20€ |
Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου σας, δικαιούστε να σας επιστραφεί κάποιο πόσο της αρχικής τιμής, ανάλογα με το χρόνο ακύρωσής του.
ΧΡΟΝΟΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΟΥ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ (ΠΡΙΝ από την προγραμματισμένη αναχώρηση) | ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ |
<12 ώρες | 0% |
Έως 12 ώρες | 50% |
Έως 7 ημέρες | 75% |
Έως 14 ημέρες | 100% |
Ανεξάρτητα από τον χρόνο ειδοποίησης, το 100% του εισιτηρίου, επιστρέφεται όταν υπάρχουν αποδεδειγμένοι λόγοι ανώτερης βίας. |
Ακύρωση ταξιδιού με υπαιτιότητα της εταιρείας
Στην περίπτωση αυτή ο επιβάτης δικαιούται να λάβει πλήρη αποζημίωση ή άλλες αντισταθμιστικές παροχές κατ' επιλογή του εφόσον:
Λόγω βλάβης ή ζημίας του πλοίου
Στην περίπτωση αυτή ο επιβάτης δικαιούται:
3.) Καθυστέρηση του πλοίου
Καθυστέρηση Αναχώρησης
Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης του πλοίου για πάνω από 90 λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα, λόγω υπαιτιότητας του μεταφορέα, ο επιβάτης δικαιούται:
Σε περίπτωση καθυστέρησης του πλοίου λόγω βλάβης ή ζημιάς του ή υπαιτιότητας της εταιρείας δικαιούται:
Στον παρακάτω πίνακα, θα βρείτε αναλυτικά την αποζημίωση που δικαιούστε, ανάλογα με το χρόνο καθυστέρησης άφιξης:
Προγραμματισμένη Διάρκεια Ταξιδιού | Αποζημίωση 25% του εισιτηρίου | Αποζημίωση 50% του εισιτηρίου |
Καθυστέρηση Άφιξης | ||
< 4 ώρες | 1 ώρα | 2 ώρες |
4 – 8 ώρες | 2 ώρες | 4 ώρες |
8 – 24 ώρες | 3 ώρες | 6 ώρες |
> 24 ώρες | 6 ώρες | 12 ώρες |
Παράδειγμα
ταξίδι: Πειραιάς- Νάξος
προγραμματισμένη διάρκεια: 5 ώρες
κόστος εισιτηρίου: 40€
διάρκεια ταξιδιού: 7 ώρες
καθυστέρηση: 2 ώρες
Αποζημίωση: το 25% του εισιτηρίου = 10€
Διακοπή του ταξιδίου
Σε περίπτωση που διακοπεί το ταξίδι σε ενδιάμεσο λιμάνι εξαιτίας βλάβης ή ζημιάς του πλοίου και εφόσον δεν προωθήθηκε στον προορισμό του και δεν άσκησε το δικαίωμα της υπαναχώρησης, ο επιβάτης δικαιούται:
Σε περίπτωση που καθυστερήσει ή ματαιωθεί το ταξίδι και ο επιβάτης χάσει την ανταπόκριση για την συνέχιση του θαλάσσιου ταξιδιού, τότε δικαιούται:
Που μπορείτε να απευθυνθείτε για να υποβάλετε παράπονα-καταγγελία
Για περισσότερες πληροφορίες και για καταγγελίες οι επιβάτες μπορούν να απευθύνονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές, στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στην ΕΚΠΟΙΖΩ. Επιπλέον στην ιστοσελίδα της ΕΚΠΟΙΖΩ (www.ekpizo.gr) υπάρχουν υποδείγματα καταγγελιών για τα παραπάνω ζητήματα.
ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΛΙΜΕΝΑΡΧΕΙΑ: Πειραιά: 2104102269 , Ραφήνας: 22940 22492, Λαυρίου: 22920 25249
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: 1520, e-mail: [email protected]
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΑΙΓΑΙΟΥ : 210 4191700 (60 γραμμές) - 210 4064700 (60 γραμμές)
Τα παραπάνω δικαιώματα προκύπτουν από το Ν.3709/2008 και την τροποποίησή του από το άρθρο 35 του Ν.4150/2013.