Οι καταναλωτές στην Ευρώπη πληρώνουν πάρα πολύ ακριβά για να στέλνουν γραπτά μηνύματα (SMS), φωτογραφίες ή για να σερφάρουν στο διαδίκτυο από τους φορητούς υπολογιστές ή τα κινητά τους όταν χρησιμοποιούν δίκτυα κινητής τηλεφωνίας στο εξωτερικό.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, κάνοντας λόγο για «αισχροκέρδεια» στην περιαγωγή(roaming) SMS στο εξωτερικό, αναμένεται να ανακοινώσει νέα μέτρα για υποχρεωθούν να προχωρήσουν σε σημαντική μείωση της τιμής της περιαγωγής οι εταιρείες του κλάδου μετά το καλοκαίρι. Πέρσι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή πήρε μέτρα για να περιορίσει το κόστος των φωνητικών κλήσεων στο εξωτερικό.

Σύμφωνα με την Ομάδα Ευρωπαϊκών Ρυθμιστικών Αρχών (ERG) που επικαλείται το blog της ΕΚΠΟΙΖΩ, το μέσο κόστος περιαγόμενου γραπτού μηνύματος στην Ευρωπαϊκή Ένωση από τον Οκτώβριο του 2007 έως τον Μάρτιο του 2008 διαμορφώθηκε στα 0,29 ευρώ, σημειώνοντας σε ορισμένες περιπτώσεις τεράστιες αποκλίσεις, π. χ. που κυμαίνονται από 0,06 ευρώ για τους Εσθονούς όταν στέλνουν μήνυμα από το εξωτερικό, μέχρι 0,80 ευρώ για τους Βέλγους όταν στέλνουν μήνυμα από το εξωτερικό. Όπως τονίζεται σε ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, σε ορισμένες περιπτώσεις το εν λόγω κόστος υπερβαίνει το δεκαπλάσιο του κόστους αποστολής γραπτών μηνυμάτων στο εσωτερικό της χώρας.

Η Ευρωπαϊκή Ένωση Καταναλωτών, BEUC, καταγγέλλει ότι οι παρούσες χρεώσεις για περιαγωγή και ιδιαίτερα για δεδομένα είναι ακριβές, αδιαφανείς και ακατανόητες. Παραθέτει τρία παραδείγματα για το τι έχει συμβεί σε ανυποψίαστους καταναλωτές:

Μία Βελγίδα τουρίστρια στην Ισπανία χρεώθηκε 18.889 ευρώ σερφάροντας στο διαδίκτυο. Δεν γνώριζε ότι σέρφαρε σε τιμή 9,68 ευρώ ανά MB!

Ένας Σλοβένος επισκέπτης στην Ιταλία χρεώθηκε 250 ευρώ για να στείλει τα e-mail του. Δυστυχώς, χωρίς αυτός να το ξέρει, ο υπολογιστής του αυτόματα κατέβαζε ανανεώσεις προγραμμάτων όταν αυτός έστελνε τα e-mail του.

Ένας Βέλγος υπήκοος έπρεπε να πληρώσει 834 ευρώ σερφάροντας για 3 ώρες στο διαδίκτυο στην Γερμανία. Νόμιζε ότι χρεωνόταν ανά λεπτό και όχι ανά MB.

Το κόστος για περιεαγόμενες υπηρεσίες δεδομένων κυμαίνεται από 0,25 ευρώ/ΜΒ έως 16 ευρώ/ΜΒ, γεγονός που σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, μπορεί να δημιουργήσει «οδυνηρές» εκπλήξεις στους καταναλωτές. Αιτιολογώντας την απόφασή της να προχωρήσει στη λήψη μέτρων, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή τονίζει σε ανακοίνωσή της ότι «δεν εισακούστηκαν, δυστυχώς, οι εκκλήσεις για αυτορύθμιση ή αυτόβουλες περικοπές των τιμών περιαγωγής που απευθύνθηκαν προς τον κλάδο.

Η αρμόδια επίτροπος, κ. Βίβιαν Ρέντινγκ, η οποία έχει πρωτοστατήσει και στην προσπάθεια για μείωση του κόστους του roaming στις τηλεφωνικές κλήσεις, υποστηρίζει ότι «το φαινόμενο αυτό δεν αποτελεί ένδειξη της ανταγωνιστικότητας του κλάδου της κινητής τηλεφωνίας στην Ευρώπη, ο οποίος δεν έχει ακόμη λάβει το μήνυμα ότι προκειμένου να αποφευχθεί η κανονιστική ρύθμιση πρέπει να υπάρξουν αξιόπιστες περικοπές τιμών».

Περισσότερες πληροφορίες για το κόστος περιαγωγής μπορεί να βρει κανείς στο ιστοτόπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Για παράδειγμα, ένας Έλληνας χρήστης για να κατεβάσει ένα MP3 τραγούδι τριών λεπτών (μέσος όρος 5 MB) εκτός Ελλάδας, μπορεί να πληρώσει, ανάλογα με το πρόγραμμα της εταιρείας τα εξής*:

Vodafone, Mobile Broadband, από 43,58 ευρώ, μέχρι 87,16 ευρώ!

Cosmote, Internet On The Go, 35 ευρώ!

Wind, ADSM, από 35 ευρώ, μέχρι 60 ευρώ!

* Οι εταιρίες μπορεί να χρεώνουν πάγια από 49 ευρώ μέχρι 130,90 ευρώ το μήνα και να προσφέρουν «δωρεάν» από 40 MB μέχρι 150MB το μήνα.

Ακολουθήστε το reporter.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο reporter.gr