Στον απόηχο των καταστροφικών πλημμυρών στη Θεσσαλία, η ελίν ανακοινώνει πως "με αίσθημα ευθύνης, στέκεται έμπρακτα στο πλευρό όσων επλήγησαν και αναγνωρίζοντας τις δύσκολες στιγμές που βιώνουν, αναστέλλει τις εισπράξεις οφειλών ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου έως το τέλος του έτους. Το μέτρο της αναστολής αφορά στους πελάτες της εταιρίας που κατοικούν στην Περιφέρεια Θεσσαλίας και η εφαρμογή του ξεκινά  από την πρώτη μέρα εμφάνισης των ακραίων καιρικών φαινομένων.