Σύμφωνα με την επιτροπή αξιολόγησης του "Euromoney”, η Alpha Bank αναγνωρίζεται ως η "Καλύτερη Τράπεζα στην Ελλάδα" για το 2020 εξαιτίας της συνετής διαχείρισης των κεφαλαίων της και της δρομολόγησης μίας από τις μεγαλύτερες τιτλοποιήσεις Μη Εξυπηρετούμενων Ανοιγμάτων στην ευρωπαϊκή αγορά, που αναμένεται να μειώσει κατά το ήμισυ τους δείκτες Μη Εξυπηρετούμενων Ανοιγμάτων και Μη Εξυπηρετούμενων Δανείων του Ομίλου.
Η Alpha Bank έχει αποδείξει την ανθεκτικότητα και την ικανότητά της να προσαρμόζεται στο διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, παραμένοντας συνεπής στη στρατηγική του ψηφιακού της μετασχηματισμού, βελτιώνοντας σημαντικά τους χρόνους εξυπηρέτησης (on-boarding) νέων Πελατών, Ιδιωτών και Επιχειρήσεων.
Τέλος, η Alpha Bank ανέλαβε σειρά πρωτοβουλιών και υιοθέτησε μέτρα στήριξης για τους Πελάτες της, εν μέσω της οικονομικής αβεβαιότητας που προκάλεσε η πανδημία. Εκτός από τον πρωταγωνιστικό της ρόλο στα χρηματοδοτικά προγράμματα που επιδοτούνται από ευρωπαϊκούς και εθνικούς φορείς, η Τράπεζα έχει διαθέσει, από τις αρχές του έτους, χρηματοδοτήσεις ύψους Ευρώ 2,3 δισ. προς τις Επιχειρήσεις, ενώ έχει εξασφαλίσει και σειρά διευκολύνσεων για τους Πελάτες της, όπως ενδεικτικά η παράταση αποπληρωμής ή η αναστολή καταβολής δόσεων δανείων.
