Σε ανακοίνωσή της η τράπεζα σημειώνει πως ''με ιδιαίτερη έκπληξη διαβάσαμε ότι η Τράπεζα Πειραιώς «χτυπήθηκε» από hackers και μάλιστα το απέκρυψε.

Tην κακόβουλη αυτή είδηση, που συνοδεύεται από παραπλανητικές εικόνες και αναπαράγεται και αναμεταδίδεται ανεύθυνα και ανώνυμα στο διαδίκτυο, τη διαψεύδουμε κατηγορηματικά. Κατά τη διεθνή ορολογία  hacker είναι αυτός που «εισδύει χωρίς εξουσιοδότηση, παράνομα σε συστήματα υπολογιστών και τα εξερευνά, τα διαβάζει ή και αντιγράφει μέρη των αρχείων τους».

Διαψεύδουμε κατηγορηματικά τα κακοπροαίρετα δημοσιεύματα, που χρησιμοποιούν παραπλανητικά τον όρο χάκερ, δείχνοντας, μάλιστα, ως περί τούτου απόδειξη και εικόνες από εγχειρίδια χρήσης συστημάτων της Τράπεζας, μερικά από τα οποία μάλιστα δεν χρησιμοποιούνται εδώ και χρόνια και είναι προσιτά στον καθένα. Ουδέποτε τα τραπεζικά συστήματα πληροφορικής της Τράπεζας Πειραιώς παραβιάστηκαν  και η ασφάλεια τους, που εγγυάται την ασφάλεια των συναλλαγών, καθορίζεται από τους διεθνείς κανόνες και πρακτικές ασφάλειας συστημάτων.

Σημειώνεται ότι η Διεύθυνση Πληροφορικής της Τράπεζας πιστοποιήθηκε το 2009 με το ISO 27001 (Information Systems Management Security).''