Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο reporter.gr
![Reporter.gr on Google News](/images/google%20news/reporter%20news%20300x100.png)
Του Γιάννη Βάλβη Strategy, Analytics & M&A Partner στο τμήμα Consulting της Deloitte Ελλάδος
Το άρθρο δημοσιεύτηκε στο Reporter Μagazine Ιουλίου.
Με την υποστήριξη της τεχνολογίας, μέσα σε λίγες μέρες ή εβδομάδες, ιδιωτικοί, αλλά και δημόσιοι, φορείς επανασχεδίασαν εξ ανάγκης τις διαδικασίες λειτουργίας και τις δομές συνεργασίας. Ωστόσο, διαφαίνεται ότι πολλοί οργανισμοί διαπιστώνουν οφέλη και σχεδιάζουν να διατηρήσουν το καθεστώς της απομακρυσμένης εργασίας: έρευνα του Gartner μεταξύ 317 Διευθυντών Οικονομικών Υπηρεσιών καταδεικνύει ότι περισσότερο από το 70% αυτών σκέπτονται να διατηρήσουν τουλάχιστον 5% του δυναμικού τους μόνιμα απομακρυσμένο. Είναι χαρακτηριστικό ότι και το Ελληνικό Δημόσιο πλέον μελετά την εισαγωγή προγράμματος τηλε-εργασίας, αναγνωρίζοντας τα πρακτικά οφέλη. Πρόκειται ίσως για το πλέον χαρακτηριστικό παράδειγμα ανάδειξης ευκαιρίας μέσα από την κρίση, δίχως να παραγνωρίζονται οι προκλήσεις που κρύβονται τόσο για τους οργανισμούς, όσο (και κυρίως, ίσως) για τους ίδιους τους εργαζομένους.
Η νέα αυτή αρχιτεκτονική των λειτουργικών μοντέλων, αναδεικνύει τόσο άμεσα, όσο και πιο μακροπρόθεσμα, τα οφέλη για τους οργανισμούς:
Πέρα από τα παραπάνω, η απομακρυσμένη εργασία αποτελεί πλατφόρμα για την αύξηση της αποτελεσματικότητας καθώς εξ ορισμού προϋποθέτει:
Επιπλέον, το δομημένο περιβάλλον της απομακρυσμένης εργασίας διαμορφώνει τις προϋποθέσεις και για την ορθότερη αξιολόγηση της αποδοτικότητας, καθώς παρακολουθείται πιο εύκολα η απόδοση μέσω του τελικού αποτελέσματος – ειδικά σε εργασίες συνδεδεμένες με όγκο παρεχόμενης υπηρεσίας.
Ωστόσο, η απομακρυσμένη εργασία «κρύβει» επίσης σημαντικές προκλήσεις και κινδύνους. Η αυτοτέλεια που προσφέρεται, παρότι ενδυναμώνει τους εργαζόμενους, απαιτεί εξοικείωση, εκπαίδευση και υποστήριξη. Η διαχείριση του χρόνου και, κυρίως, ο κίνδυνος της σύγχυσης επαγγελματικής – προσωπικής διάστασης, είναι το ζητούμενο και απαιτεί επίσης την υποστήριξη από τον εκάστοτε διοικητικό μηχανισμό. Ακόμα και το κόστος (εξοπλισμός, σύνδεση, κατάλληλη διαμόρφωση χώρου εργασίας) αποτελεί παράγοντα σημαντικό για πολλούς εργαζόμενους και θα πρέπει να συνυπολογίζεται με την όποια εξοικονόμηση από πλευράς επιχειρήσεων.
Καθώς, λοιπόν, ο επιχειρηματικός κόσμος μεταβαίνει από το στάδιο της «ανάκαμψης» στο στάδιο της «νέας κανονικότητας», η επιτυχία στην υιοθέτηση και διατήρηση της απομακρυσμένης εργασίας, θα προέλθει από την αναθεώρηση της επιχειρηματικής αρχιτεκτονικής (business design) στη βάση συγκεκριμένων «σχεδιαστικών» παραμέτρων:
Με δεδομένα τα παραπάνω, η απομακρυσμένη εργασία αναδεικνύεται σε καθοριστικό παράγοντα για το σχεδιασμό ενός σύγχρονου, ευέλικτου και αποδοτικού μοντέλου λειτουργίας:
Η απομακρυσμένη εργασία, λοιπόν, φαίνεται ότι αποτελεί μια σημαντική παράμετρο της νέας κανονικότητας. Τα οφέλη, βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, είναι εμφανή – δίχως να παραγνωρίζονται και οι σχετικοί κίνδυνοι, εφόσον η υιοθέτηση του σχετικού μοντέλου δεν ακολουθήσει έναν προσεκτικό σχεδιασμό. Αντίθετα, μέσα από την προσεκτική ανάλυση των επιμέρους παραμέτρων, το μοντέλο της «τηλε-εργασίας» μπορεί να αποτελέσει το θεμέλιο της νέας λειτουργικής αρχιτεκτονικής, υλοποιώντας στην πράξη τον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Περισσότερα νέα από την ομάδα Consulting της Deloitte: εδώ.