Δείτε όλες τις τελευταίες Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο reporter.gr
![Reporter.gr on Google News](/images/google%20news/reporter%20news%20300x100.png)
Σύμφωνα με το report της Weber Shandwick, «η συμβουλή μας προς κάθε ενδιαφερόμενο εν μέσω του lockdown ήταν να περιορίσει στο ελάχιστο το media spending του και να προσαρμόσει τα μηνύματά του. Είναι ελάχιστες οι περιπτώσεις των brands που ενδείκνυται να αναπτύξουν περιεχόμενο το οποίο αναπόφευκτα θα «γειτνιάζει» με περιεχόμενο που αναφέρεται στην πανδημία. Και ελάχιστη η προδιάθεση του ανθρώπου να αποδεχθεί μία «δυναμική και λαμπερή μπραντική προσέγγιση» εν μέσω COVID-19.
Πλέον, η συγκεκριμένη ζοφερή πραγματικότητα άλλαξε από την πρώτη εβδομάδα έναρξης άρσης των περιοριστικών μέτρων. Στη δεδομένη στιγμή, οι πολίτες έχουν την προδιάθεση να δεχθούν το θετικό μήνυμα ενός brand και να συνδεθούν μαζί του. Η προδιάθεση αυτή δεν έχει απεριόριστο χρόνο ζωής και δεν είναι μη αντιστρεπτή. Στην καλύτερη των περιπτώσεων θα αλλάξει όταν θα γίνει απολύτως συνειδητό ότι περνάμε σε μία περίοδο έντονης οικονομικής κρίσης. Στη χειρότερη, θα διακοπεί -ενδεχομένως και απότομα- από πιθανές άσχημες εξελίξεις στον τομέα της υγείας και του ρυθμού διάδοσης του ιού. Κατά συνέπεια, δύο χαρακτηριστικά είναι απαραίτητα για το τρέχον μιντιακό περιεχόμενο κάθε brand: Ευελιξία στο αντίστοιχο πλάνο ώστε να είναι δυνατή η τροποποίησή του και ιδιαίτερη προσοχή στο περιεχόμενο, το οποίο οφείλει να σέβεται τους εναπομείναντες περιορισμούς στη μετακίνηση των πολιτών, αλλά και τις αναδυόμενες αντικειμενικές δυσκολίες στην καθημερινότητά τους».
Ο COVID-19 άλλαξε τα δεδομένα στην τοποθέτηση περιεχομένου στα media
Σχεδόν κανένα brand δε θα επιθυμούσε να τοποθετηθεί σε περιοχές που ευδοκιμούν τα fake news. Ωστόσο, αυτές οι μιντιακές περιοχές εν μέσω πανδημίας δεν αναγνωρίζονται εύκολα και συχνά δεν αποφεύγονται, ειδικά σε social media campaigns, παρά τις προσπάθειες ακόμα και των ίδιων των κοινωνικών πλατφόρμων. Οι λόγοι είναι έως και προφανείς:
Συνεπώς, η εφαρμογή μιας proactive media στρατηγικής για την αναγνώριση των κινδύνων και την ανακάλυψη των ευκαιριών δεν ήταν ποτέ πιο σημαντική. Οι πιθανότητες εμφάνισης του διαφημιστικού περιεχομένου σε μη επιθυμητές περιοχές οφείλει να μηδενιστεί, την ώρα που έως σήμερα τα brands ανταγωνίζονταν να βρουν μέσω analytics εκείνα τα «white spaces» που θα προκαλούσαν μεγαλύτερη διείσδυση με το μικρότερο δυνατό κόστος.
Media Intelligence
Όσο καλύτερα οι ηγέτες των επιχειρήσεων αντιλαμβάνονται πώς δημιουργείται, κοινοποιείται και καταναλώνεται το μιντιακό περιεχόμενο, τόσο πιο ανταγωνιστικοί - και ασφαλείς - μπορούν να αισθάνονται με τις media στρατηγικές τους. Εν μέσω COVID-19, λόγω διαφόρων αρνητικών παραγόντων -και με τη χρήση της τεχνολογίας- δημιουργείται εύκολα παραπληροφόρηση. Η διατήρηση της ασφάλειας της φήμης του brand έχει γίνει περισσότερο πολύπλοκη. Δεν περιορίζεται δηλαδή στην απλή τοποθέτηση επικοινωνιακού περιεχομένου.
Η γνώση των media και του τρόπου λειτουργίας τους στις παρούσες συνθήκες αποτελεί τεράστιο πλεονέκτημα. Το media intelligence μπορεί να δώσει ευκαιρίες μεταξύ άλλων:
Αντιστοίχως, το media intelligence βοηθά στη συνειδητοποίηση και την αποφυγή συγκεκριμένων κινδύνων όπως:
Η προσέγγιση της τοπικής κουλτούρας ξεφεύγει από τη λογική του «influence» και των τοπικών influencers
Εν μέσω των κοινωνικών συνεπειών της πανδημίας, η αντίληψη του ρόλου της κουλτούρας ή και της «πολυκουλτούρας» κάθε κοινού βοηθά τους ηγέτες των επιχειρήσεων να εντοπίσουν τρόπους για ανάπτυξη και να αποκτήσουν πλεονέκτημα εν μέσω ρευστών κοινωνικών αλλαγών.
Στην προ της πανδημίας περίοδο, η πολιτισμική διάσταση, σε επίπεδο επικοινωνίας, καθοριζόταν σε μεγάλο βαθμό και από τους celebrities/influencers, τις κοινωνικές τάσεις και τις δημοφιλείς τέχνες. Σήμερα, η κληρονομιά/παρακαταθήκη που μένει πίσω, η γλώσσα που χρησιμοποιείται αλλά και η πολιτική έχουν γίνει μέρος της πολιτιστικής ταυτότητας. Οι καταναλωτές αναμένουν από τις επιχειρήσεις να ηγηθούν και να φέρουν την αλλαγή. Οι οργανισμοί θα καλύπτουν κενά της πολιτικής, με τις όποιες συνέπειες μπορεί να ενέχει αυτό.
Το σίγουρο είναι ότι επικοινωνιακά λάθη των brands -άρα των ηγεσιών τους- μπορούν να διαταράξουν από την τιμή της μετοχής έως τη μακροπρόθεσμη φήμη της εταιρείας. Τώρα περισσότερο από ποτέ, τα brands χρειάζονται μεγάλες, τολμηρές ιδέες για να ξεπεράσουν αυτό που έως πρόσφατα θεωρούσαμε mainstream κουλτούρα.
Πώς επιτυγχάνεται όμως μία «polyculture» μιντιακή τοποθέτηση;
Υπάρχουν συγκεκριμένες τακτικές που κάθε ηγεσία καλείται να λάβει υπ’ όψιν:
Θα μπορούσαμε να δούμε και αντίστροφα τις παραπάνω επιλογές ώστε να καταστούν περισσότερο ξεκάθαροι οι κίνδυνοι μη εφαρμογής τους.
Το μιντιακό περιεχόμενο αλλάζει
Ολοένα και περισσότερο στη μετά COVID-19 εποχή, οι καταναλωτές προσφεύγουν σε νέες μορφές των media και σε private groups. Από τα slow media και μέχρι τα νέα newsrooms – δημιουργείται χώρος για νέα είδη activations που προσφέρουν ιστορίες με μεγαλύτερο αντίκτυπο και συμβάλλουν στην κοινωνική αξία, κατανόηση και προοπτική. Μέσα από αυτά, οι δημιουργοί περιεχομένου καλούνται να ανακαλύψουν νέους υπεύθυνους τρόπους να μεταφέρουν καινοτόμο περιεχόμενο και να δημιουργήσουν σύγχρονο storytelling. Μερικά νέα δεδομένα είναι ενδεικτικά, όπως:
Παράλληλα η δημιουργία περιεχομένου ενδείκνυται να συνδέεται με μέσα που είναι οικεία στο κοινό των μίντια. Τέτοια μπορεί να είναι:
Ακόμα και σε ό,τι αφορά παραδοσιακό περιεχόμενο που μοιράζεται ένας οργανισμός με τα ΜΜΕ, οι αλλαγές είναι επίσης σημαντικές:
Τίποτα από τα παραπάνω δεν αποτελούν καινοτόμες πρωτοβουλίες. Ούτε καν νέα. Είναι ο τρόπος που μεταβαλλόταν το περιεχόμενο που μοιραζόταν κάθε οργανισμός με τα ΜΜΕ και προ της πανδημίας. Θεωρητικά, ήταν απαραίτητη έως και μία δεκαετία για να επικρατήσει. Ο COVID-19 ωστόσο έφερε… το μέλλον αρκετά νωρίτερα. Και αντίστοιχα την ανάγκη των ηγεσιών να προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα. Αν δεν το κάνουν, το πιθανότερο είναι η μη προσαρμοστικότητά τους να διαγράψει κάθε θετική τους συνεισφορά στο παρελθόν, όσο άδικο κι αν είναι αυτό.