Αντιδρώντας σε αυτό οι εργαζόμενοι της Γενικής έστειλαν εξώδικο στην Τράπεζα στο οποίο γνωστοποίησαν ότι δεν προτίθενται να προσέλθουν σε διαπραγμάτευση για την κατάργηση της εν λόγω ειδικής επιχειρησιακής σύμβασης. Μετά από ατυχείς προσπάθειες διαπραγματεύσεων με το Προσωπικό, η Τράπεζα προσέφυγε με αίτησή της στον Οργανισμό Μεσολάβησης & Διαιτησίας (ΟΜΕΔ), ζητώντας τη μείωση των αποδοχών των υπαλλήλων της.
Να σημειωθεί ότι συνεδρίασε για το θέμα το Γενικό Συμβούλιο της ΟΤΟΕ και ξεκαθάρισε ότι ο κλάδος των τραπεζοϋπαλλήλων δεν θα δεχθεί αμφισβητήσεις και υπονομεύσεις σε αρχές, θεσμούς και διαδικασίες του συνδικαλιστικού κινήατος και θα υπερασπισθεί μεόλες του τις δυνάμεις τις Συλλογικές Συμβάσεις.
Από πλευράς της, η Γενική Τράπεζα επικαλείται το κατά σειρά ετών ζημιογόνο αποτέλεσμα,  που συνολικά από το 2004 έως και το 2010 ανέρχεται σε ποσό 758,4 εκατ ευρώ καθώς και τη συμβολή των μετόχων που μέσω έξι αυξήσεων κεφαλαίου έχουν εισφέρει παραπάνω από 1 δισ ευρώ την τελευταία επταετία (με μεγαλύτερη αύξηση τα πε΄ριπου 430 εκατ ευρώ πέρυσι).